المعهد المهني الصناعي بالخرج يستعد للحصول على الشهادة الدولية المعتمدة لتحقيق متطلبات نظم إدارة الجودة –الآيزو 9001 وم /العسكر يذكر التفاصيل

قرب المعهد المهني الصناعي بالخرج من الإنتهاء من عملية تأهيل وتوثيق أنشطة وأعمال وإنجازات المعهد وذلك للإستعداد خلال الأسابيع القادمة دعوة إحدىجهات منح الشهادات المعتمدة دولياَ لإجراء عمليات التدقيق اللازمة لمنح المعهد المهني الصناعي بالخرج شهادة تحقيق متطلبات نظم إدارة الجودة طبقاً لمتطلبات المواصفة القياسية الدولية الشهيرة وواسعة الانتشار على مستوى العالم من منظمة التقييس الدولية والمعروفة بإسم الآيزو 9001 والصادرة عام 2008م .
وذكر المهندس سمير العسكر مدير المعهد قد يكون من المناسب أن نشير إلى إن حصول المنشآت الصناعية والإنتاجية أو المنشآت الخدمية على شهادات أو (إستيفائها لمتطلبات هذه الشهادات) والتي تفيد كفاءة وفعالية نظام الإدارة لديها في أي من مجالات الإدارة : الجودة أو البيئة أو سلامة الغذاء أو أمن المعلومات أو غير ذلك وفقاً لمواصفات قياسية دولية معترف بها يعد من أهم الوسائل العصرية التي تمكن أي منشأة من الثقة بقدراتها وإمكاناتها الذاتية وثانياً الانضمام لسباق التنافسية الإقليمية أو الدولية وثالثا وهو الأهم كسب المزيد من الأرباح والحصة السوقية وذلك بكسب المزيد والمزيد من رضاء وثقة المستفيدين والزبائن والمستهلكين القدامى والجدد من هذه المنشأة.
وذكر المهندس سمير مفهوم الجودة وجود مفاهيم عديدة للجودة ومنها على سبيل المثال:
مفهوم ديمنج للجودة : الاهتمام باحتياجات العميل ومتطلباته
مفهوم جوران للجودة : الصلاحية والملائمة والتوافق مع مواصفات الاستخدام
مفهوم كروسبي للجودة :المطابقة للمتطلبات والتوافق مع متطلبات العملاء
مفهوم الآيزو للجودة :مجموعة من الخصائص والصفات تميز منتج ( عملية أو خدمة) لاستيفاء الاحتياجات المطلوبة ( الصريحة)أو الضمنية أو مواصفات أداء متفق عليها طوال فترة الاستخدام
أما المفهوم المبسط الذي تم الاتفاق عليه عالمياً ( الجودة) :هي تحقيق متطلبات وتوقعات العملاء ( إرضاء العملاء)
و كما ذ كر المهندس سمير تطور مفهوم الجودة :
Q.C – Quality Control ضبط الجودة : ويعني إزالة أسباب عدم المطابقة
Q.A – Quality Assurance ضمان الجودة ( تأكيد الجودة): ومقصود به منع حدوث عدم المطابقة
QMS – Quality Management System :نظام إدارة الجودة: يهدف لإرضاء العميل
TQM- Total Quality Management نظام إدارة الجودة الشاملة: يهدف لإرضاء الأطراف المعنية/ أصحاب المصلحة( المستفيدين الداخليين والخارجيين )
وتتصدى المواصفة القياسية الدولية 9001/2008 لأربعة موضوعات غاية في الأهمية داخل أي منشأة صناعية كانت أو خدمية ترغب في تأكيد تطبيقها لنظام إدارة جودة عصري وفاعل على أساس علمي وتأكيد التحسين المستمر لفاعليته بما يعزز من رضاء الزبون المتعامل مع هذه المنشأة بشكل دائم لا ينقطع , وبما يعزز قدرة المنشأة على إثبات نفسها بالسوق بما تقدمه من منتجات صناعية أو خدمات , ويعزز قدرتها التنافسية على تحقيق أكبر المكاسب المالية والمعنوية بتحقيقها ميزة تنافسية , ويعزز عملية غرس ثقافة الجودة وإتقان العمل والابتكار والإبداع في إيجاد الحلول لكافة المشكلات الإدارية .
وهذه الموضوعات الأربعة ببساطة ووضوح هي :
أولاً : موضوع مسئولية الإدارة بالمنشأة .
ثانياً : موضوع إدارة الموارد بالمنشأة .
ثالثاً : موضوع تحقيق المنتج والمقصود به كل ما يتعلق بعمليات إنتاج المنتج أو تقديم الخدمة المنوط بالمنشأة إنتاجها وتقديمها للجمهور .
رابعاً : موضوع القياس والتحليل والتحسين .
و بالنسبة لموضوع إدارة الجودة الشاملة فيرى الخبراء المتخصصون أن أي منشأة صناعية أو خدمية ومن أي حجم كانت وتلزم نفسها بتطبيق متطلبات إحدى المواصفات القياسية الدولية لنظم الإدارة المختلفة ومنها نظام إدارة الجودة طبقاً للمواصفة القياسية الدولية آيزو 9001، تكون هذه المنشأة قد استوفت متطلبات وجود بنية أساسية قوية لإدارة الجودة الشاملة بالمنشأة بشرط تطبيق بنود المواصفة قولاً وفعلاً على أرض الواقع .
وأفصح المهندس سمير عن سياسة الجودة التي أعلنها معهدالمهني الصناعي وقاموا بتوثيقها ونشرها داخل المعهد:
وهي يلتزم المعهد المهني الصناعي بمحافظة الخرج وهو أحد المعاهد المهنية الصناعية المتخصصة في مجال التدريب والتابع للمؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني بما يلي :
1) تحقيق متطلبات المواصفة القياسية الدولية – الآيزو 9001 والتوافق مع أفضل المعايير العالمية للجودة والإتقان والتميز في مجال تقديم الخدمات التدريبية المتخصصة .
2) التحسين المستمر الذي يحقق القدرة التنافسية والاحترافية والمتميزة للعاملين بالمعهد والمستفيدين من خدماته من الشباب السعودي الذين يتم تدريبهم وتأهيلهم ومنحهم شهادات كفنيين متخصصين في المهن الحرفية المتخصصة من خلال البرامج التدريب التي يقدمها المعهد .
3) أن تحقق الخدمات التدريبية التي يقدمها المعهد كافة متطلبات وتوقعات ورضاء وكسب ثقة المتدربين فيه وسوق العمل المستفيد من هؤلاء المتدربين بعد تخرجهم في كل وقت وفي كل مكان.
وذكر المهندس أن سبب الحصول على شهادات نظم الإدارة المستندة لمواصفات الآيزو القياسية الدولية يشير التقرير صادر عن منظمة الآيزو إلى أن المواصفات القياسية الدولية الصادرة عن الآيزو في مجالات نظم الإدارة أصبحت اليوم متكاملة مع الاقتصاد العالمي وتمثل أدوات عملية في الوصول لتحقيق العديد من الإنجازات ومنها :
1-تأكيد وجود الجودة في التعاملات التي تجمع بين الموردين للمنتجات
( سلع صناعية أو خدمات) والمستهلكين والمستفيدين من هذه المنتجات والخدمات.
2-ضمان العمل بأسلوب يحافظ على البيئة.
3-توحيد متطلبات الجودة و سلامة بيئة العمل وأمن المعلومات في مجالات الأعمال المختلفة.
4-مساعدة الموردين للمنتجات الصناعية والخدمات في تأهيل منشآتهم لمتطلبات السوق العالمي .
5-توفير مرجعية فنية دولية للمشرعين المنوط بهم فرض اللوائح والاشتراطات الفنية والقانونية.
6-تقديم أي مساندة لازمة وتحديد إطار عمل للمنشآت في الدول النامية وفي الأنشطة الاقتصادية الناشئة للعمل من خلاله للمشاركة والاندماج في السوق العالمي حتى تتمكن من زيادة تصدير منتجاتها وتأجير خدماتها لمن يطلبها وتحقيق التقدم والتطور الاقتصادي المستهدف.
7-تقديم أمثلة للممارسات الإدارية الصحيحة الواجب إتباعها داخل المنشآت المختلفة ودعم الرؤية الإستراتيجية للإدارات العليا ومتخذي القرارات بهذه المنشآت.
8-المزيد من التشجيع للنهوض والرقي بمستوى الخدمات المقدمة لجمهور المستهلكين والمستفيدين .
وفي الختام شكر المهندس سمير العسكر زملائه في المعهد على تفاعلهم وحرصهم ومايقدمونه من تميز وأبداع يصب في مصلحة المتدربين