تدشين وحدة لاستقبال الشكاوى بمستشفيات القوات المسلحة

دشنت الإدارة العامة للخدمات الطبية للقوات المسلحة ممثلة بمستشفى القوات المسلحة بالرياض اليوم وحدة لاستقبال الشكاوى التابعة لإدارة المتابعة والتدقيق الداخلي، بحضور نائب مدير عام الإدارة العامة للخدمات الطبية للقوات المسلحة اللواء الطبيب سعيد بن محمد الأسمري, بمقر المستشفى بالرياض.
وأوضح مدير إدارة المتابعة والتدقيق الداخلي بمستشفى القوات المسلحة بالرياض المقدم محمد بن يحيى الغروي وفقا ل (و ا س )أن الهدف الأساسي لاستحداث وحدة استقبال الشكاوى خلق بيئة عمل تسهم بالتوعية بحقوق المرضى وتعريفهم بحقوقهم، مع توفير قاعدة بيانات مناسبة لإعادة تقييم الخدمة، ومن ثم تحقيق جودة الأداء والمتابعة، مع ضمان سرعة الاستجابة لأي ملاحظة أو شكوى تصل القسم، والتعامل معها بالشكل المطلوب للوصول إلى أعلى درجات الرضا للمرضى والعاملين.
وبين أن وحدة استقبال الشكاوى في مستشفى القوات المسلحة بالرياض تأتي امتداداً لحرص الإدارة العامة للخدمات الطبية للقوات المسلحة بشكل عام ومستشفى القوات المسلحة بالرياض بشكلٍ خاص على خلق بيئة عمل متطورة ومتكاملة لتقديم خدمة وقائية وتثقيفية علاجية.
1