7 شكاوى لا تحرك الخطوط ونكتة الكلباني تستنفرها

بعد يومين من نكتته الساخرة التي أطلقها عادل الكلباني على حسابه الشخصي في «تويتر» ينتقد فيها انعدام التكييف في الحافلات المشغلة لرحلات الخطوط السعودية في نقل الركاب من وإلى الطائرات، وعدت الخطوط السعودية بالتحقيق في الأمر.
ونشر المتحدث الرسمي للخطوط السعودية عبدالرحمن الفهد أمس عبر صفحته الشخصية خطابا توضيحيا حصل عليه من الشركة المشغلة للباصات يتضمن فيه أسباب ارتفاع حرارة الباص الذي كان نتيجة فتح سائق الباص الباب فور الوصول نتج عنه دخول الهواء الساخن.
وقدمت شركة الإمداد السعودية لخدمات المطارات والنقل الجوي المساندة بعد التحقيق اعتذارها عن الحادثة واعدة باتخاذ إجراءات تصحيحية أبرزها ضبط ومراجعة جميع مكيفات الحافلات، وعدم نقل الركاب على حافلة يكون مستوى تكييفها متدنيا حتى يرفع مستوى أدائه، وتوجيه جميع السائقين بعدم فتح أبواب الحافلات إلا بعد تلقيهم تعليمات الموظفين المختصين.
وتفاعلت الخطوط مع تغريدة الكلباني الساخرة التي قال فيها "توقعت طائرة الخطوط السعودية التي ستقلنا إلى أبوظبي فيها مسبح؛ لأن (الباص) كان (ساونا)"، وردت عبر الحساب الرسمي لها "نأسف لما واجهته من صعوبات؛ ملاحظتك القيمة محل اهتمامنا وتقديرنا وسيتم توجيهها للجهة المعنية" رادا عليهم "تجاوب جديد؛ حسن؛ تحمدون عليه".
شكاوى تكررت في تويتر من الركاب حول الباصات
-------------------------------------------------------
تأخر الباصات عند رحلات القدوم والمغادرة؛ أقصاها ساعة وأقلها 15 دقيقة.
تكدس الباصات وعدم تحديد العدد الفعلي لصعود الركاب.
الباصات لا تناسب ذوي الاحتياجات الخاصة.
عدم وجود باصات مخصصة لكبار السن.
عدد الباصات لا يناسب زيادة الرحلات في المواسم.
حرارة الباصات وبطء سرعتها.
جلوس الرجال في الأماكن المخصصة للنساء وكبار السن.