إلغاء التجوال .. « لخبطة « الأولويات

** ماذا ستعمل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الموقرة عندنا بعد أعوام قليلة قادمة إذا ألغت شركات الاتصالات العاملة في سوقنا تعرفة الاتصال الداخلي والخارجي؟ هذا هو الواقع القادم لسوق الاتصالات في العالم وليس لدينا فقط حيث سيتحول العالم بأسره نحو المكالمات المجانية , خاصة بعد انتشار تطبيقات الاتصال المجاني .
** قبل عام سألت المهندس النشط خالد الكاف الرئيس التنفيذي لشركة موبايلي أهم الشركات وأنجحها في سوقنا المحلي، ماذا ستعملون في هذه الحالة؟ أجاب : الجميع سيتحول إلى بيع البيانات وكان يقصد جميع الشركات المقدمة لخدمة التجوال.
كنا نحسب الهيئة مع العملاء في تحرير أسواق خدمات الاتصالات وفتحها للمنافسة، لكنها هذه المرة تقف ضد الشركات وضد هذا العميل، بحجج غير مقنعة فيما يخص خدمة هي مجانية في أوروبا وجميع بلدان العالم، فيما تتغاضى عن سوء الخدمة وكسر الرقبة الذي تمارسه بعض شركات الاتصالات بحق العميل.
** إنه العالم الجديد والقادم في السوق العالمي، حيث ستتحول الخدمة إلى شبه مجانية ومن بعدها إلى مجانية وقد بدأت بوادرها تظهر من الآن لمكالمات عبر المحيطات وبالصورة أيضاً.
** وفيما يبدو أن العالم بأسره يعرف هذه المعلومة ، نجد أن السادة هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الموقرة هي آخر من سيعلم، وربما حين تعلم ستؤجل معرفتها لتضعنا في ركن متخلف في عالم اسمه الاتصالات وذلك من خلال قرارها احتساب كلفة
التجوال الدولي الذي كانت تقدمه الشركات المشغلة لزبائنها مجاناً، متناسية الأعداد الكبيرة من الطلبة في الخارج ورجال الأعمال والسياحة الخارجية للمواطنين وعدد كبير من المعتمرين والحجاج والعمالة.
** وكنا نحسب الهيئة مع العملاء في تحرير أسواق خدمات الاتصالات وفتحها للمنافسة، لكنها هذه المرة تقف ضد الشركات وضد هذا العميل، بحجج غير مقنعة فيما يخص خدمة هي مجانية في أوروبا وجميع بلدان العالم، فيما تتغاضى عن سوء الخدمة وكسر الرقبة الذي تمارسه بعض شركات الاتصالات بحق العميل.
** لكن المراقب لهذه الخدمة يدرك تماماً النسبة التي ستتقاضاها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات من تسعيرة التجوال الدولي من الشركات التي بالتالي ستحملها على العميل، وكما بدأت بالسؤال اختتم بالسؤال .. ماهي أولوياتكم يا هيئة الاتصالات ..خدمة العميل أم إيراداتكم؟، أجيبوا يرحمكم الله فقد مللنا منكم ومن مزودي الخدمة معاً..!!
@ssabahussain