«مركز تواصل» يربط وزارة الشؤون البلدية ب 3156 عضوًا «بلديًا» في المناطق

اعتمد وزير الشؤون البلدية والقروية م. عبداللطيف بن عبدالملك آل الشيخ إنشاء وتشغيل «مركز تواصل المجالس البلدية» لتحقيق التواصل المباشر بين مكتبه ورؤساء وأعضاء المجالس البلدية، من خلال تخصيص الرقم الموحد «920033033» الذي يمكن من خلاله تواصل أعضاء المجالس البلدية البالغ عددهم 3156 عضواً يمثلون 285 مجلسا بلديا مع الوزارة لاستقبال جميع المقترحات والاستفسارات والملاحظات والشكاوى والآراء المتعلقة بالعمل البلدي واختصاصات وصلاحيات المجالس البلدية.
وأوضحت الوزارة أن إنشاء وتشغيل مركز تواصل المجالس البلدي يأتي في إطار دعم الوزارة للمجالس البلدية وإيماناً بالدور المهم الذي يقوم به أعضاء المجالس البلدية بصفتهم ممثلين للمواطنين في كل ما يتعلق بتنمية وتطوير الخدمات البلدية المقدمة لهم، حيث يوفر المركز خدمات التواصل الفوري السريع مع مكتب الوزير والمسؤولين بالوزارة للإجابة المباشرة عمّا لدى عضو المجلس من استفسارات ومقترحات تندرج ضمن مهامهم ومعالجتها وفقاً لنظام المجالس البلدية، كما يُمكِّن الأعضاء من رفع الشكاوى والملاحظات المباشرة الى الوزير والرد عليها بعد دراستها من الأجهزة المختصة بالوزارة، كما أصدرت الوزارة تطبيقا لتسهيل التعامل مع مركز التواصل من خلال المتابعة على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام «Android, IOS» لتمكّن الأعضاء من الاستفادة الكاملة من المركز والحصول على المعلومات المطلوبة بسرعة ودقة ومتابعة المعاملات الجارية بيسر وسهولة. وتلقى المركز منذ انطلاقة تشغيله 404 حالات، تواصل منها 198 طلبا لتقييم الخدمات البلدية، و170 استفساراً حول الموضوعات المتعلقة بمهام واختصاصات المجالس البلدية، والنواحي المالية والإدارية وشؤون المجالس وشؤون الأعضاء، كما تلقى المركز 15 اقتراحاً، و13 شكوى، و8 طلبات معلومات.