نقل السكة الحديد و «منح سلوى» على طاولة «وزير البلديات»

تصدر مطلب نقل مشروع السكة الحديد من داخل الأحساء الى خارج المحيط السكني، إضافة لتسهيل منح أرض المدينة الصناعية بمنطقة سلوى، مناقشات أعضاء المجلس البلدي لمحافظة الاحساء مع صاحب السمو الملكي الأمير الدكتور منصور بن متعب بن عبد العزيز آل سعود وزير الشئون البلدية والقروية في مكتب سموه بالوزارة يوم الاحد،
وأوضح أمين أمانة الاحساء، رئيس المجلس البلدي للمحافظة المهندس فهد بن محمد الجبير ان المجلس بحث مع سموه عدداً من المواضيع الأخرى المهمة للأحساء منها فصل البلديات الفرعية «العيون والجفر والعمران» بميزانيات مالية مستقلة وتعزيز المعتمد المالي لبنود التشغيل والصيانة «الباب الثالث « لأمانة الأحساء في ظل المشاريع التنموية للأمانة وتحويل شبكات الكهرباء الى كيبلات أرضية وتطوير طرق الأحساء مع دول الخليج العربي وأولوية منح الأراضي للمعاقين في جميع المخططات وتحسين وتطوير محطات الوقود على الطرق السريعة على وجه الخصوص، فيما رحب سموه بالجميع وهنأهم بثقة الناس فيهم. كما أثنى سموه حفظه الله على دور أعضاء المجلس السابق، داعيا الجميع الى بذل كل ما فيه خدمة المواطنين، وذكر سموه أن لدى الوزارة معايير تقيس رضا المواطنين بالمملكة. من جهة أخرى أطلقت أمانة الأحساء نظامها الإلكتروني الخاص بالبلاغات والرد الصوتي الآلي التفاعلي على الرقم «940» الذي يعمل طوال أيام الأسبوع على مدار الساعة, الأمر الذي من شأنه اتاحة الفرصة للمستفيدين للتواصل الكترونياً مع الأمانة وتسجيل بلاغاتهم واقتراحاتهم. ويقوم النظام بجدولتها وهيكلتها ثم إسنادها آلياً لمنسوبي الأمانة والمقاولين المسئولين
المجلس بحث مع سموه عدداً من المواضيع الأخرى المهمة للأحساء منها تعزيز المعتمد المالي لبنود التشغيل والصيانة «الباب الثالث» لأمانة الأحساء وتحويل شبكات الكهرباء الى كيبلات أرضية وتطوير طرق الأحساء مع دول الخليج العربي وأولوية منح الأراضى للمعاقين في جميع المخططات وتحسين وتطوير محطات الوقود على الطرق السريعة. كل فيما يخصه ولا يقتصر الأمر على ذلك، بل يتجاوزه الى تصعيد ومتابعة تنفيذ تلك المهام آلياً والتأكد من اقفالها عن طريق خاصية الاعتماد الموّثق. ويستخدم النظام خصائص عدة في التواصل والتصعيد من ضمنها رسائل SMS والاتصال الهاتفي الإلكتروني وارسال البريد الآلي وكذلك ارسال فاكس بشكل مباشر. كما يقوم النظام بتسجيل المكالمات الواردة الى غرفة العمليات المركزية والطوارئ بشكل مباشر بغرض التأكد من جودة الخدمة المقدمة للمستفيد.
وأوضح أمين الأحساء المهندس فهد الجبير ان أمانة الأحساء تعمل وفق جدول زمني نحو أتممة جميع أعمالها التي تأتي بناء على استراتيجيتين هما «رفع الأداء التشغيلي وتحسين سرعة الاستجابة للمواطنين وتعزيز مفهوم الأمانة الإلكترونية «
وقال وكيل الأمين للخدمات المهندس عبد الله العرفج : إن آلية استخدام النظام مُيسرة تُتيح التواصل آلياً مع المستفيد بحيث تُمكنه من فتح بلاغ من خلال الرقم 940 بشكل آلي عبر خدمة الرد الآلي التفاعلي وتسجيل بلاغ متعلق بأي خدمة مثل خدمة الإنارة والطرق والأرصفة والحدائق والأشجار والنظافة أو الابلاغ عن مخالفة الأنظمة.