يطبق لأول مرة.. المسار الإلكتروني «للحج» يخفف الزحام عن مكاتب الحملات

جولة اليوم تكشف التفاصيل

توفر وزارة الحج والعمرة بالمملكة في كل عام وسائل وسبل راحة متنوعة للحجاج، وتحديداً في موسم الحج، ومن ضمن خطتها هذا العام إنهاء جميع إجراءات الحج عن طريق المسار الالكتروني في موقع وزارة الحج والعمرة بكل سهولة، ويمكن لكل مكتب حملات أن يختار برنامجًا يناسبه ويتقدم بطلبه الى الوزارة. كما أن الوزارة وضعت 3 برامج تخص الحجاج منها (العام، المخفض، والبرنامج الميسَّر)، وحددت شرائح مثل (أ) و(ب).
في البداية، أكد مدير علاقات مكتب حملات خدمات الحج والعمرة بالدمام صالح الرسي على انهاء جميع اجراءات الحج عن طريق المسار الالكتروني في موقع وزارة الحج والعمرة بكل سهولة، وأن البرنامج مخفض التكلفة طرحته الوزارة لتسهيل وتسخير الصعوبات المادية لمحدودي الدخل، ويشمل جميع ضيوف الرحمن سواء من المواطنين السعوديين أو الإخوة المقيمين في المملكة، للتوجه إلى مكة المكرمة عن طريق الحافلة بتكلفة منخفضة.
وأوضح الرسي أنه في نفس الوقت وضعت الوزارة قوائم مالية ثابتة لحملات الحج، بحيث تحدد قيمة كل خدمة تقدمها الحملة مثل السكن وخدمة الطيران أو الحافلات أو الأكل والشرب، ولا تتجاوز التكلفة التي خصصتها الوزارة على كل خدمة تقدم للحاج.
مضيفاً: إنه حتى على مستوى استخراج التصريح والاجراءات الرسمية بقصد الحج اصبحت شروطها ميسرة جداً وخطواتها بسيطة، وعلى الراغب بالحج الدخول على الموقع الالكتروني لبوابة وزارة الحج والعمرة وتسجيل بياناته ورقم هاتفه الخلوي ثم تصله رسالة نصية برمز التفعيل، وبعد ذلك يختار الحاج من خلال موقع الوزارة اسم منطقته، ويحدد اسم الحملة التي يرغب في الذهاب معها عبر قائمة وضعتها الوزارة بأسماء المدن والمكاتب والحملات المرخصة لديها، وبعد الاطلاع على الشروط والموافقة عليها تظهر عدة خدمات اضافية يمكن للحاج الاختيار منها ولها قيمة اخرى، ولاستكمال العملية يطلب من المتقدم رقم الحاسب الآلي للمواطنين ورقم الاقامة للمقيمين وتاريخ الميلاد، وفي نهاية الأمر يتبقى فقط تسديد تكلفة الحج بناء على كل اختيار قام به الحاج، موكداً أن الشروط والخطوات لتقديم الطلب تنطبق ذاتها على المواطنين والمقيمين.
ونوه الرسي إلى أن من أهم الشروط الأساسية هي تطعيمات الحج، وقدمت المملكة خدمة للحجاج مجانية فيما يتعلق بالتطعيمات، بمجرد ان يبرز الحاج تصريح الحج لدى أي مستوصف قريب من مقر سكنه، فإنه يطعم بلا مقابل ويأخذ الشهادة الصحية على ذلك، وألمح الرسي الى أن مسألة التطعيم لها أهمية كبيرة، حيث إن مفعول المضاد لا يبدأ إلا بعد 10 أيام من وقت التطعيم، وعلى ذلك يجب على الحاج ادراك هذا الأمر ليستفيد من حقنة التطعيم في الوقت المناسب. وأنهى قائلاً: إن وزارة الحج والعمرة تمنع المكاتب من طرح برنامجها على الشبكة العنكبوتية إلا بعد إرفاق معلوماتها كاملة وأرقام هواتفها، وعن موقع نقطة التجمع للانطلاق مع الحجاج وارسال الاحداثيات الصحيحة لمكان التجمع والانطلاق لموقع الوزارة، وتتم الموافقة عليه من قبل الوزارة، موضحاً أن انطلاق الحملات يتم غالباً من بعد صلاة الظهر حتى الساعة 6 مساء.
وأضاف مسؤول مكتب حملات الحج بالدمام عبداللطيف غرمة: إن اجراءات الحج تطورت بشكل كبير واصبحت ميسرة للحاج، حيث إن ضيوف الرحمن لا يضطرون إلى انجاز كل معاملة منفصلة وتتطلب وقتا طويلا من استخراج التصريح للحج أو الشهادة الصحية وغيرها، بل يقوم بكل بساطة بالدخول على موقع وزارة الحج والعمرة الإلكتروني ويملأ معلوماته الشخصية بشكل صحيح ليرفع طلب الحج إلى الوزارة، كما أن كل الحملات التي تحمل تصريحا صادرا من وزارة الحج والعمرة لها لائحة في المسار الإلكتروني باسم الحملة وأرقام الهواتف وموقع المدينة، بالإضافة إلى الخدمات التي تقدمها الحملة وتقوم بطلبها من الوزارة وبناء على هذه البيانات المدرجة يختار الحاج اسم حملته وفقاً للخدمات التي يقدمها المكتب وتناسب احتياجه بعد الانتهاء من موقع الوزارة.
ولفت غرمة إلى أن مكاتب حملات الحج هي وسيط بين الوزارة والحاج ودورها يكمن في مطابقة المعلومات والبيانات المدخلة في الموقع ومرفق الطلب، بالإضافة إلى توفير وسيلة النقل والخدمات الاخرى التي تقدم للحاج مثل السكن والأكل والشرب والعناية بالحجاج في المشاعر المقدسة، اما فيما يتعلق بالإجراءات الرسمية والقانونية فيقوم بها الحاج عبر موقع الوزارة الالكتروني.
وأوضح غرمة أن الحافلات تنطلق ضمن خطة معدة من قبل الحملة في عدد الحجاج ومشرف الحافلة، ونحاول قدر الامكان اختيار التوقيت المناسب لانطلاقها إلى مكة المكرمة ووقوفها للاستراحة لتوفير الراحة والرعاية للحجاج عند المشاعر المقدسة.
وأكد غرمة أن الحافلات التي تنطلق بالحجاج إلى مكة الغالب منها يكون بعقد تأجير وليست مملوكة للحملة، ومن الضروري أن تكون سنة صنعها حديثة وجودتها على مستوى عال، إضافة إلى التأكد من صيانتها على الشكل المطلوب وصلاحية اطاراتها ومعدتها وأجهزة التكييف بها، والجدير بالذكر هنا أن قائدي الحافلات للحملة المتجهة إلى المشاعر المقدسة جمعيهم مواطنون سعوديون ومصرح لهم بقيادة الحافلات.
قلة التعاملات مع أحد مكاتب الحملات
محرر «اليوم» يتحدث مع صاحب أحد المكاتب
عبد اللطيف غرمة
موقع وزارة الحج والعمرة
الموقع يقدم قائمة بأسماء المكاتب والحملات