«الحج»: «التسجيل الإلكتروني» يضبط تلاعب الخدمات والأسعار

إطلاق الحملة التعريفية بمسار حجاج الداخل

دشنت وزارة الحج أمس الأول الحملة التعريفية بالمسار الإلكتروني لحجاج الداخل، انفاذًا لتوجيهات القيادة الحكمية لتيسير أداء فريضة الحج وتجاوبًا مع تطلعات حجاج الداخل لتنظيم وتسهيل أداء شعيرتهم.
وتهدف الحملة التعريفية بالمسار الإلكتروني عبر وسائل الإعلام المختلفة ومواقع التواصل الاجتماعي إلى اطلاع الجميع على الفوائد الكبيرة التي يحققها تطبيقه وإيجاد حلول مناسبة تحافظ على مصالح الحجاج وأصحاب الشركات، وتضمن جودة الخدمات من منطلق الحرص والمحافظة على حقوق الحجاج وأصحاب الشركات في إطار مسؤوليتها لتنظيم القطاع بالشكل الذي يحقق توجيهات الدولة المتمثلة في تمكين الحجاج من أداء الفريضة بكل يسر وسهولة.
وبينت الوزارة أن التسجيل الإلكتروني يسهم في توفير الشفافية والوضوح في حزم الخدمات والأسعار، ويمكن الحاج من الحجز والدفع إلكترونياً مما يسهل وييسر الاستعدادات للحج، كما يوفر البرنامج الإلكتروني مرجعية نظامية يتم الرجوع إليها في حالة اختلاف الطرفين على حزم الخدمات أو السعر أو العقد، والطريقة التقليدية المطبقة حالياً لا توفر هذه المزايا.
وأكدت الوزارة استمرار جهودها الهادفة الى الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، مشيرة إلى أن تطبيق آلية المسار الإلكتروني يحقق تطلعات المواطنين والمقيمين في التمكن من الحج بأسعار مناسبة عبر التوسع في استخدام التقنية الذي يضمن الوضوح والشفافية والرقابة الفعالة.
ودعت الوزارة الراغبين في الحج من مواطنين ومقيمين إلى الدخول على الرابط التوعوي بالمسار الالكتروني لحجاج الداخل http://youtu.be/3hMXq5MOKa اضافة إلى اتباع خطوات الحجز في المسار الإلكتروني لحجاج الداخل عبر هذا الرابط http://youtu.be/HgG52w88qQo.
وكانت الوزارة قد اعتمدت مؤخرا ولأول مرة وخلال موسم حج هذا العام 1436ه انطلاق المسار الإلكتروني لحجاج الداخل، الذي سيتيح للمواطن والمقيم فرصة اختيار كلٍ من مقدم الخدمة، وبرنامج الخدمة، والسعر الأنسب له، من بين ما سيتم عرضه في المسار من برامج، وإعمالاً لصلاحيات الوزارة في التأكد من سلامة تطبيق ما جاء في المادة التاسعة من اللائحة التنفيذية للنظام من معقولية في أسعار الخدمات المقدمة، وكذا التأكد من الاستفادة القصوى من المساحات المسلمة للمرخص لهم بالمشاعر المقدسة لإسكان الحجاج، وأن لا تقل نسبة هذه الاستفادة عن ما تحدده الوزارة. واوضحت الوزارة سابقا انه وبناءً على ما رصدته الوزارة وأجهزة الدولة الأخرى من وجود حاجة ملحَّة لتحديد برامج للخدمة، يتم تعريفها لطرفي التعاقد بعد إقرارها من الوزارة، والتأكد من تحقق الضوابط النظامية فيها، خاصة ما يتعلق بتحقيق الاستفادة القصوى من المساحات، ومعقولية السعر، وحرصاً منها على أن تنتهج في سبيل ذلك النهج العلمي والاقتصادي الرصين، فقد رأت مناسبة اسناد مهمة الدراسة لبيوت خبرة متخصصة في هذا المجال، وتم ذلك من بيتي خبرة متخصصين على مدى عامين تقريباً، كما حرصت على أن يتم اشراك مقدمي الخدمة فيها في مرحلتي جمع المعلومات، وفي مرحلة مناقشات المخرجات الأولية للدراسة، حيث تم برعاية معالي وزير الحج عرض النتائج الأولية للدراسة الأخيرة - كما عرض مشروع المسار الإلكتروني لحجاج الداخل - على المجلس التنسيقي، واللجنة الوطنية للحج والعمرة مساء يوم السبت الموافق 17-18/09/1436ه. وبناءً على ما أبداه ممثلاهما من وجود ملاحظات على نتائج دراسة البرامج وأسعارها، وعلى المسار الإلكتروني، تم عقد لقاءات مكثَّفةً مع الفريق المكلف منهما على مدى الأيام اللاحقة لذلك اللقاء (20-21-22/09/1436ه) لعرض ومناقشة كافة الملاحظات والمقترحات والأخذ بالمناسب منها، سعياً من الوزارة للوصول إلى ما يحقق التوازن المنشود بين مصالح الحجاج ومقدمي الخدمة.