أكد مدير مطار الملك عبدالعزيز الدولي في جدة محمد عابد ان المسافرين عبر مطار جدة سيشهدون نقلة نوعية في خدمات المطار، حيث تم توفير مساحة 420 متراً مربعاً تقريباً لصالح خدمة الركاب وانسيابية حركتهم في الصالتين الجنوبية والشمالية، من خلال اعادة توزيع الاماكن الاستثمارية، كما تم عمل صيانة شاملة لمكيفات المطار وهو ما سينعكس ايجابياً على الاداء. نقل الركاب من صالات مطار الملك عبدالعزيز واضاف: في سبيل تخفيف الضغط على المطار تم تحويل 90 بالمائة من حركة قدوم ومغادرة الركاب المعتمرين على الرحلات المنتظمة إلى صالات الحج والعمرة، كاشفا عن استحداث 32 كاميرا لمراقبة الحركة داخل الصالات للتدخل السريع في حال وجود اي معوّقات. وأوضح عابد انه بعد التحسينات التي تمت خلال الفترة الماضية والتي لم تتجاوز ستة أشهر تم تحسين الخدمات والمرافق داخل صالات السفر وساحات وقوف الطائرات والخدمات الأخرى التي تشتمل على سبيل المثال الطرق ومواقف السيارات والمناطق الزراعية. كما تم إنشاء وتفعيل خدمة العملاء بتحديد رقم موحّد (920011233) يعمل على مدار الساعة (24/7) وتخفيض رسوم مواقف السيارات من (5) ريالات إلى (3) ريالات في الساعة وتعديل فترة الانتظار من (10) إلى (15) دقيقة وفي الصالة الجنوبية تم تغيير موقع الخدمة الذاتية للخطوط السعودية إلى موقع بجوار مدخل صالة المغادرة، بينما في الصالة الشمالية تمت إزالة موقعين للتغليف الآمن بجوار البوابة رقم (2) والبوابة رقم (4) لتوفير مساحات إضافية لتسهيل حركة الركاب وإضافة كراسٍ لاستراحة الركاب.
