أكد محمد عابد مدير مدير مطار الملك عبدالعزيز الدولي في جدة ان المسافرين عبر مطار جدة سيشهدون نقلة نوعية في خدمات المطار حيث تم توفير مساحة (420) مترا مربعا تقريباً لصالح خدمة الركاب وانسيابية حركتهم في الصالتين الجنوبية والشمالية، من خلال إعادة توزيع الاماكن الاستثمارية، كما تم عمل صيانة شاملة لمكيفات المطار وهو ما سينعكس ايجابيا على الاداء. واضاف في سبيل تخفيف الضغط على المطار أنه تم تحويل 90% من حركة قدوم ومغادرة الركاب المعتمرين على الرحلات المنتظمة إلى صالات الحج والعمرة. كاشفا عن استحداث 32 كمرا لمراقبة الحركة داخل الصالات للتدخل السريع في حال وجود اي معوق. وأوضح عابد خلال جولة للإعلاميين على صالات الملك عبدالعزيز بعد التحسينات التي تمت انه خلال الفترة الماضية والتي لم تتجاوز الستة اشهر تم تحسين الخدمات والمرافق داخل صالات السفر وساحات وقوف الطائرات والخدمات الأخرى التي تشمل على سبيل المثال الطرق ومواقف السيارات والمناطق الزراعية . كذلك إنشاء وتفعيل خدمة العملاء بتحديد رقم موحد (920011233) يعمل على مدار الساعة (24/7) وتخفيض رسوم مواقف السيارات من (5) ريالات إلى (3) ريالات في الساعة وتعديل فترة الانتظار من (10) إلى (15) دقيقة. وتم تحويل مغادرة وقدوم الركاب المعتمرين والقادمين على الرحلات المنتظمة إلى صالات الحج والعمرة لتحسين مستوى التشغيل بالصالة على مراحل لتحسين مستوى التشغيل بالصالة . وفي الصالة الجنوبية تم تغيير موقع الخدمة الذاتية للخطوط السعودية إلى موقع بجوار مدخل صالة المغادرة، بينما في الصالة الشمالية تم إزالة موقعين للتغليف الآمن بجوار البوابة رقم (2) والبوابة رقم (4) لتوفير مساحات إضافية لتسهيل حركة الركاب وإضافة كراسي لاستراحة الركاب كما تم تقليص موقع التغليف الآمن الآخر بجوار البوابة رقم (3) وتعيين موقعين صغيرين خارج الصالة لتغليف ماء زمزم وذلك لتحسين مستوى التشغيل وانسيابية الحركة داخل وخارج الصالة، وتم إزالة جميع المكاتب والمستودعات بمنطقة الطابق العلوي لتحسين مستوى التكييف والإضاءة والمنظر العام بالصالة . مع إزالة جميع المستودعات المخالفة بمنطقة المغادرة لتوسعة وتسهيل حركة الركاب بالصالة .ولازال العمل جاريا في توسعة وتطوير دورات المياه. وتم إلغاء بعض المكاتب المتفرقة والتي كانت تشكل مساحات ضمن صالة القدوم الدولي قبل كاونترات الجوازات مع إنشاء عدد (6) مكاتب خارج حركة الركاب لتوفير أكبر مساحة لتسهيل حركة الركاب مع طلب حواجز متحركة مما أدى لزيادة المساحة المتوفرة إلى أكثر من الضعف مع ضمان انسيابية الحركة. وتم إلغاء موقع وتقليص مساحة موقع آخر لخدمة التغليف الآمن في المنطقة العامة وإضافة عدد (2) مواقع أخرى خارج الصالة في الطابق العلوي بصالة السفر مع توفير عدد (50) كرسيا إضافيا في هذه المناطق. تم إعادة ترتيب منطقة الجلوس بما يتناسب مع التشغيل وراحة . وتم تفعيل الخدمة السريعة بالصالة . وإلغاء غرف التدخين من الصالة العامة وصالة السفر الداخلي. وإلغاء بعض المكاتب العشوائية في مختلف مواقع الصالة مع إعادة توزيع استخدامات بعض المكاتب . واضاف مدير مطار الملك عبدالعزيز أنه تم الاستفادة من انضمام كل من (الخطوط السعودية – العطار – الوطنية) تحت سقف واحد بمسمى السعودية للخدمات الأرضية لتوحيد الجهود وتوفير الموظفين بالصالة وبمناطق العفش . وتعيين منطقة خارج الصالة لوضع غرفة استراحة لعمال شركة عربات الأمتعة بجانب مواقف السيارات المظللة لتكون بعيدة عن مسار الركاب وفي نفس الوقت في متناول جميع الركاب لتحسين مستوى التشغيل وانسيابية الحركة داخل وخارج الصالة. وتحسين تجهيزات النظافة بمطار الملك عبدالعزيز الدولي بزيادة أعداد العمالة وتجديد المعدات بالإضافة إلى تغيير زي العمالة مما أدى إلى تحسين مستوى النظافة بالصالة والمنظر العام . مبينا انه جارٍ زيادة عدد طاولات استعلامات الفنادق وشركات تأجير السيارات وزيادة ساعات العمل لهم لتكون على مدى 24 ساعة باليوم وأيضاً تم طلب توفير شركة لصرف العملات وكروت الهاتف بصالة الوصول وذلك لتحسين مستوى التشغيل وخدمة الركاب بالصالة وحصر تقديم هذه الخدمات لجهات معتمدة . واشار عابد الى التنسيق مع شركة الخدمات الأرضية لبناء مستودع كبير خارج الصالة لتخزين الأمتعة المتخلفة للركاب وذلك لتحسين مستوى التشغيل بالصالة .
