إنطلاق دورة الاتصال الانساني ب"هيئة" الشرقية

افتتحت امس الاول دورة الاتصال الانساني بالشرقية، وقد حفل برنامج الدورة الذي يستمر حتى يوم الاربعاء القادم باوراق عمل تلامس حاجة رجل الهيئة الذي يتعامل مع الناس في الميدان.
ومن جانبه صرح الشيخ الدكتور محمد مرشود المرشود مدير عام فرع الهيئة بالمنطقة الشرقية بانه نظرا للنجاح الذي حققته الدورة السابقة والتي اقيمت بفرع المنطقة وحرصا على رفع مستوى الكفاءات الميدانية والرقي باداء العاملين بالميدان في التعامل مع الآخرين، قام الفرع باقامة الدورة في الاتصال الانساني في بيئة العمل، وقد شارك فيها كل من خالد الزامل رئيس قسم التدريب والمهارات الشخصية بجامعة الملك فهد للبترول والمعادن ورائد العبيد والدكتور ناجي العرفج وكيل جامعة الامام بالاحساء، وقد بدات فعاليات هذه الدورة صبيحة يوم السبت الماضي وستسمر لمدة خمسة ايام وستقام ان شاء الله الدورات تدريبية وتوجيهية في المستقبل القريب.
وعقدت ورشة العمل الاولى في مقرهيئة الامر بالمعروف والنهي عن المنكر بالدمام وقدمها خالد محمد الزامل عضو هيئة التدريس ومدير برنامج المهارات الشخصية بجامعة الملك فهد للبترول والمعادن وتناولت موضوع نظره الجمهور لعمل الهيئة.
حيث تطرق خالد الى المحاور التقليدية المكونة للصور الذهنية مثل: جودة الخدمات المقدمة والمسؤولية الاجتماعية والبيئية والريادة في مجال العمل والجودة في الادارة والقدرة على استقطاب وتطوير والحفاظ على العاملين المتميزين والابداع والابتكار والحكمة واستخدام الاصول والممتلكات المتاحة. بعد ذلك تلاها الحديث عن مفهوم جبل الجليد في تصوير السلوك البشري واثره على الصورة الذهنية ثم استعرض الزامل الجوانب الايجابية والجوانب السلبية في الصورة الموجودة لدى الجمهور عن هيئة الامر بالمعروف والنهي عن المنكر وتطرق الى المظاهر التي تصاحب التعامل مع الجمهور وتسلسلها المنطقي من مظاهر تحسسية الى مظاهر ايجابية او مظاهر حيادية او سلبية وناقش مع الحضور الاستراتيجيات والمناهج السلوكية الواجب اتباعها مع الجمهور وطرح عليهم تساؤلات حول مدى اجادتهم لاستخدام المناهج السلوكية المختلفة في التعامل مع الجمهور وهل يعون عواقب ذلك وهل هم محقون في تبنى ذلك المنهج السلوكي وهل بالامكان تبني سلوك آخر يختلف عن المنهج المختار. من جانبه اوضح المدير التنفيذي للدورة احمد الزهراني ان عدد الحضور 101 من افراد الهيئة في كل من الخبر - والدمام - والاحساء - وبقيق والقطيف ورأس تنورة والجبيل.