شخصية رئيس الادارة، غالبا ماتكون شخصية قوية قيادية فذة، ترهب الموظفين بما تفرضه عليهم من مهابة وتسلط والكثير الكثير من الغموض، فغالبية الموظفين لا يرون هذه الشخصية إلا نادرا وبالكاد يسمعون عنها، ولذلك تزداد الاقاويل وتتردد الإشعاعات حولها، حتى قد يحاكي حولها من الأقاويل غير الصحيحة أحيانا ومنها أنها متسلطة لا ترغب بمقابلة أحد ولا تسمع لرأي أحد، تفضل الاعتزال والتفرد باتخاذ القرار، تكره الاجتماعات ولا تلجأ لها إلا للضرورة القصوى وبأضيق النطاق، قليلة التبسم، مكفهرة الوجه وبالكاد ترد السلام على احد، من الصعب جدا محادثتها ولو هاتفيا أو مقابلتها ولو لدقائق قليلة وليس ذلك لا نشغالها ولكن لكثرة الحواجز حولها والتي تعوف الوصول اليها، حتى أن بعض المسئولين ينتهز هذه الفرصة من الفراغ ليمرر آراءه هو أو نظرياته ويسوقها باسم شخصية الرئيس وكأنها صادرة منها أو بتوجيهاتها! فمن يستطيع أن يسأل أو يناقش الرئيس؟ لا أحد طبعا، فرغباته أوامر وتوجيهاته قوانين ونظم، وقراراته تنفذ فورا بدون اعتراض أو تردد. هل فكر أحد منا ما يجعل لصاحب هذه الشخصية هذه الصورة والكيفية البشعة أمام أعين مرؤوسيها؟ الغالبية قد تعرف الحقيقة وتتجاهلها وقد تتصرف وكأن الأمر مفروض عليها وليس لها الخيار فيه!، أنه بالطبع شعور الضعف الكامن في باطننا والخوف من المجهول، وفي الحقيقة أن ما يعطي شخصية الرئيس هذه اللمعة المميزة من الاستبداد والهالة المفخمة من الرهبة والغموض هي عقولنا الباطنية نفسها وشعورنا بالضعف أمام المراكز العليا والتردد والتلكؤ في مقابلتها ومواجهتها، اننا نبرر ذلك بسهولة بقولنا انه لا يمكننا مقابلة أو مناقشة الرئيس، ليس لأنه لا يرغب فعلا ولكن ترددنا في مناقشته وخوفنا من الحرج أثناء مقابلته أو أن نرد ولا يستمع الينا مثلا، فنعمل جاهدين على الابتعاد عنه ما أمكن وأن نبقيه مبسوطا وراضيا بمجاملاتنا وتصنعنا الموافقة على قراراته ومحاولة الالتزام بها والحقيقة عكس ذلك طبعا. أن نتناسى بأن الرئيس إنسان مثلنا وصل بجده وكفاءته وكفاحه أو بكونه مالكا إلى منصبه هذا وهو يعمل حتما لما يراه في مصلحة عمله وموظفيه، وما يشعره أنه يحقق أهدافه والتي قد لا تكون معلنه لمرؤوسيه ولكنها لاتتعدى تحقيق مصلحة العمل وتضمن استمرار النجاح، المهم أن أي رئيس يعتقد حقا بأنه صاحب القرار الأخير والقول الفصل فهذا اختصاصه، ولكن الأكثرية يؤمنون بأخذ المشورة من نوابهم والمسئولين المقربين منهم وخبرة موظفيهم من أصحاب الكفاءة والثقة، ولا نعتقد أن رئيسا يتجاهل ما يرى فيه مصلحة العمل وان تكابر قليلا لبعض الوقت إلا أنه في الأخير سيقبل بالرأي الصواب، وسيكون دور لكل الموظفين بدءا من المقربين لشخصية الرئيس والقياديين نزولا الى أبسط الموظفين درجة ومكانة ألا يترددوا لحظة واحدة في التعامل مع هذه الشخصية من مبدأ انها إنسان يأنس للمشورة ويستمع للنصيحة.
