ألزمت وزارة التعليم جميع قطاعاتها وإداراتها في المناطق والمحافظات بالتنسيق مع الإدارة العامة للجودة الشاملة في كل ما يتعلق ببناء أدوات قياس رضا المستفيد ومنهجية تحليل البيانات المرتبطة بها. جاء ذلك في تعميم لوزير التعليم الدكتور أحمد بن محمد العيسى وجهه لجميع قطاعات الوزارة وإداراتها التعليمية حصلت "الوئام" على نسخة منه. وتضمن التعميم :تسعى الوزارة إلى الرفع من مستوى الكفاءة التعليمية والقدرة المؤسسية لجميع مبادراتها وبرامجها ومشروعاتها وتعمل بشكل مستمر على تطوير خدماتها للوفاء بمتطلبات المستفيدين منها وتحقيق رضاهم وتعزيز قيم الشراكة المجتمعية ولأهمية نتائج قياس رضا المستفيد الداخلي في تحسين جودة الأداء وتعزيز الثقة المجتمعية في المؤسسات التعليمية ولما يتطلبه ذلك من ضرورة تبني منهجية علمية دقيقة في بناء أدوات قياس رضا المستفيد الداخلي والخارجي وأتمتتها ونشرها عبر التطبيقات الإلكترونية الذكية وفقا لمعايير الجودة ومؤشراتها. وألزم التعميم جميع قطاعات الوزارة وإداراتها التعليمية بالتنسيق مع الإدارة العامة للجودة الشاملة في كل ما يتعلق ببناء أدوات قياس رضا المستفيد ومنهجية تحليل البيانات المرتبطة بها.