انتهاء موسم العمرة بأكثر من 6 ملايين معتمر

أعلنت وزارة الحج انتهاء موسم العمرة لهذا العام 1435ه، مؤكدة تجاوز أعداد المعتمرين ستة ملايين معتمر.
وأشارت الوزارة إلى أن معظم المعتمرين عادوا إلى بلادهم ولم يتبق سوى 16 ألف معتمر في طريقهم للمغادرة خلال الأيام القليلة المقبلة، كاشفة عن خفض نسبة التخلف إلى معدلات قياسية وصلت ل«0.012%» مقارنة بالأعوام السابقة وسط إحكامها لنظامها الإلكتروني العالمي «المسار الإلكتروني للعمرة» الذي أحكم طلبات تأشيرات العمرة والرصد المتواصل لحركة القدوم والمغادرة للمعتمرين، وأماكن وجودهم في مكة المكرمة والمدينة المنورة بالتنسيق مع وزارات الداخلية والخارجية وشركات ومؤسسات العمرة المرخص لها البالغ عددها 48 شركة ومؤسسة، ووكلائها الخارجيين الذين يصلون ل2000 وكيل خارجي في مختلف أنحاء العالم.
وأوضح وكيل الوزارة المساعد لشؤون العمرة والمدير العام لفرع وزارة الحج بمحافظة جدة، عبد الله بن محمد مرغلاني، أن وزارة الحج بفضل تسخيرها التقنية الإلكترونية حققت معدلات أداء قياسية في موسم عمرة هذا العام، بتطبيق برنامج الاستقبال الإلكتروني لأول مرة في موسم هذا العام، لافتا إلى أن فوائده تكمن في رصد قدوم المعتمرين إلكترونيا من أنحاء العالم كافة منذ شرائهم حزمة الخدمات ووصولهم إلى المنافذ السعودية بعد حصولهم على تذكرة السفر، وذلك بإرسال رسائل إلكترونية من المنفذ إلى كل العاملين في مكة المكرمة والمدينة المنورة لاستقبال المعتمرين وتوجيههم مباشرة إلى مساكنهم دون حدوث أي تكدس في المطار فور وصولهم.
ولفت إلى أن وزارة الحج تمكنت من تطبيق برنامج التفويج الإلكتروني في مغادرة المعتمرين إلى بلادهم والمرتبط بشكل كامل بجداول الرحلات، وهو ما يقضي بدوره على التكدس في المطار أو الميناء، لافتا إلى أن تنفيذ مثل هذه البرامج وتطبيقها يعد من أهداف الوزارة الاستراتيجية في الرقي بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن من جهة وإكمال عملية الربط الآلي لمنظومة أعمال الوزارة كافة، وتناقل البيانات بين الأطراف المعنية بشؤون العمرة، وبالأخص فيما يتعلق باستقبال ومغادرة المعتمرين والزوار لمسجد المصطفى عليه أفضل الصلاة والتسليم.
وكشف عن عقد الاجتماعات المرتبطة بانتهاء موسم العمرة التي جرت بحضور وزير الحج الدكتور بندر بن محمد حجار لمناقشة التقرير النهائي لموسم عمرة 1435ه لرصد الإيجابيات بهدف تأصيلها والسلبيات لمعالجتها استعدادا لموسم العمرة المقبل 1436ه الذي يبدأ غرة صفر من العام نفسه، إذ وضعت هذه الاجتماعات آلية عمل شركات ومؤسسات العمرة للعام المقبل والأنظمة والتعليمات الواجب اتباعها فيما يتعلق بالتأشيرات وجاهزية مواقعهم وعلاقتهم بالوكلاء الخارجيين وبرنامج المتابعة والمراقبة الذي ستطبقه الوزارة في موسم العمرة المقبل، شاملا المعايير التي سيجريم تطبيقها في سبيل تحقيق أقصى درجات الراحة للمعتمر.
ومن أبرز هذه المعايير التي حرصت الوزارة على تحديدها هي الالتزام بضوابطها واستقبال المعتمرين والالتزام بتنفيذ حزم الخدمات المتعاقد عليها، ومتابعة المعتمرين والخدمات المقدمة لهم، ومتابعة مغادرة المعتمرين وتخلفهم، وتنفيذ المراقبة الإلكترونية في هذا السياق على الشركات والوكلاء الخارجيين، مؤكدا أنه لا مجال فيها للأهواء والتدخلات الخارجية عن طريق وضع أوزان لكل معيار في الحاسب الآلي وفق كل خدمة من الخدمات، ودرجة نجاح الشركة أو الوكيل تعتمد على إجمالي الدرجات التي يحصل عليها في الإنجاز والتي تحدد خططهم التشغيلية لكل مرحلة.
وأكد أن وزارة الحج ستزود في الفترة القليلة المقبلة جميع شركات ومؤسسات العمرة بهذه الضوابط للالتزام بها وتضمينها في خططهم التشغيلية التي ستقدم من جانبهم للوزارة.
رابط الخبر بصحيفة الوئام: انتهاء موسم العمرة بأكثر من 6 ملايين معتمر