«موبايلي» سوَّقت ل«راوتر 4G» ولم تدعم خدماته برابغ

تواصل مع "الوئام" عددٌ من مشتركي خدمات (موبايلي)، الساكنين قرى محافظة رابغ، وأبدوا استيائهم الشديد جداً من رداءة خدمات الانترنت في البرج رقم XMV5330 ، الذي يخدم آلاف السكَّان، مؤكدين على حدِّ قولهم أن (موبايلي) خدعتهم عندما سوَّقت لأجهزة راوتر 4G، وزعمت أنه سريع الأداء ويفوق انترنت الألياف البصرية، وبمجرد شرائه يصطدم المشترك بحقيقة مرَّة مرارة العلقم إذ سرعان ما يكتشف أنه بطيء الأداء بعد أن ثبت للمشتركين بما لا يدع مجالاً للشك أن برج موبايلي رقم XMV5330 لا يدعم خدمات الراوتر لكونه مازال يعمل بتقنية أل 3G ( تقنية الجيل الثالث ) القديمة بينما أجهزة راوتر 4G تعمل بتقنية الجيل الرابع الحديثة.
يُجْمع المشتركون على أن برج موبايلي رقم XMV5330 تمَّ تزويده بالجيل الثالث في 11/1/ 2009م ومن تاريخه لم يتمْ تطويره ومازال يعمل بتقنية أل 3G القديمة مع أن تقنية أل 4G عمَّت أبراج موبايلي في مدن وقرى كثيرة ، مع ملاحظة أنه تمَّ إبلاغ الإدارة الرئيسة بالرياض مراراً وتكراراً أن البرج XMV5330 مازال يعمل بتقنية أل 3G وأنها تقنية عفا عليها الدهر وبطيئة جداً وأنه آن الأوان لتزويده بتقنية أل 4G الأحدث والأسرع والأمثل .
أحد مشتركي (موبايلي) يعمل مدير مشروع بإحدى شركات رابغ أبدى تذمُّره الشديد لكون تواصله مع موظفيه خارج أوقات الدوام يتمُّ عبر البريد الإلكتروني ، حيث يقول: "حكومتنا الرشيدة حفظها الله كلَّفت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بالإشراف على برنامج الخدمة الشاملة وهو برنامج تدعمه حكومتنا الرشيدة أدام الله عزَّها لإيصال خدمات الهاتف النقَّال والانترنت لمواطني القرى إسوة بإخوانهم مواطني المدن.
وهذا إن دلَّ على شيء فإنما يدلُّ على أن مواطني المدن والقرى سواسية عند حكومتنا الرشيدة أدام الله عزَّها في أحقية حصولهم على الخدمات، كما يدلُّ على بُعْدِ النظر إذ كثيراً ما تزعم شركات الهاتف النقَّال بالمملكة بأن الجدوى الاقتصادية لإقامة أبراج الهاتف النقَّال في القرى غير مجزية وتتخللها الخسائر مقارنة بالمدن التي تحقق عائدات ربح أعلى لخدمات الهاتف النقَّال فجاءت مبادرة حكومتنا الرشيدة أدام الله عزَّها بإخراس تلك المزاعم والتوجيه ببرنامج الخدمة الشاملة لكي ينعم مواطنو القرى بخدمات الاتصالات والانترنت.
وبناءً عليه ينبغي على هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات دعم هذه المبادرة الكريمة بمتابعة وتقصِّي حقيقة كل شكوى تصلها من سكان القرى حول رداءة أداء أبراج الهاتف النقَّال التابعة لبرنامج الخدمة الشاملة كحالة برج موبايلي رقم XMV5330' وللأسف هذا لم يتحقق ومازال أداء البرج المذكور رديئاً إلى تاريخه وللأسف نحن من يدفع ثمن المعاناة ويتكبَّد خسائر اشتراكات لا نستفيد منها.
رابط الخبر بصحيفة الوئام: «موبايلي» سوَّقت ل«راوتر 4G» ولم تدعم خدماته برابغ