وحدة إرشاد لكبار السن وذوي الاحتياجات بمجمع الأمل

أنشأ مجمع الأمل للصحة النفسية بالرياض وحدة متخصصة لإرشاد المرضى ومساعدة كبار السن والنساء وذوي الاحتياجات الخاصة على إنجاز معاملاتهم ومراجعتهم للمجمع بيسر وسهولة.
وقال مدير العلاقات العامة والإعلام بمجمع الأمل حمد بن مشخص، في تصريح صحفي أمس، إن إدارة المجمع وجهت بإنشاء وحدة للاستعلامات والاستقبال الرئيسي تهتم بإرشاد المراجعين والرد على استفساراتهم وتقديم العديد من الخدمات لهم مثل خدمة توفير العربات المتحركة وخدمة مساعدة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة في إنجاز معاملاتهم بالوارد العام وإدارات المجمع، وضبط حركة الزوار ومن ذلك عدم السماح بدخول مندوبي شركات الأدوية والمسوقين حفاظا على خصوصية المرضى وكذلك مرافقة زوار المجمع عند عدم معرفتهم بمواقع إدارات وأقسام المجمع.
وأضاف مشخص أن وحدة الاستعلامات يعمل بها موظفون متخصصون ومؤهلون لخدمة المرضى، فيما جهزت الوحدة بالاحتياجات الضرورية من لوحات إرشادية وتوفير كراسي للمراجعين وكراسي متحركة لذوي الاحتياجات الخاصة الذين يراجعون المجمع، مشيراً إلى أن الوحدة قدمت منذ إنشائها وخلال فترة وجيزة خدماتها ل 1585 مراجعا من كبار السن والنساء وذوي الاحتياجات الخاصة الذين راجعوا المجمع.