دراسة تطبيق الجودة الشاملة على مرافق أمانة الرياض

أكدت لجنة تطوير الأداء البلدي في المجلس البلدي لمدينة الرياض، أن أهم منجزاتها خلال السنوات الماضية، إعداد دراسة تطبيق نظام الجودة الشاملة على مرافق أمانة منطقة الرياض بما يسهم في تطوير العاملين والرقي بمستوى خدماتها. أوضح ذلك رئيس اللجنة عضو المجلس الدكتور عمر بن محمد باسودان، وقال إن اللجنة قامت بإعداد تقرير عن زيارات البلديات الفرعية، تضمن تحديد مواطن القوة لتعزيزها والضعف لمعالجتها، مشيرا إلى أنه تمت مناقشة الشكاوى العامة الواردة إلى المجلس لمناقشتها ومتابعتها والعمل على حلها.
وقال باسودان إن اللجنة استحدثت جائزة للتميز البلدي لرفع مستوى الخدمات بالرياض، مشيرا إلي أن من مهام اللجنة تطوير وتحديث الأنظمة والسياسات والإجراءات المعمول بها في الأمانة لمواكبة احتياجات مدينة الرياض وسكانها، إلى جانب تحديد معايير قياسية لأداء أجهزة الأمانة ومتابعة قياس الأداء على ضوئها وقياس رضا المواطن والمستفيد من خدمات الأمانة ودعم موظفي الأمانة لأداء أعمالهم ووضع نظم تحفيز لتحقيق الرضا الوظيفي لهم.