السياحة تدرب 1600 موظف بمطار الدمام

أطلقت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بالمنطقة الشرقية، ممثلة في المركز الوطني لتنمية الموارد البشرية السياحية «تكامل»، والهيئة العامة للطيران المدني، ممثلة في مطار الملك فهد الدولي بالدمام، أمس، برنامجا خاصا تحت عنوان «تنمية مهارات التعامل مع السائح»، والذي استهدف تدريب 1600 متدرب من منسوبي الجهات الحكومية والشركات العاملة بالمطار.
1600 موظف وموظفة
أوضح المدير العام لهيئة السياحة والتراث الوطني، أمين مجلس التنمية السياحية بالمنطقة الشرقية، عبداللطيف البنيان، أن البرنامج الذي حضره الرئيس التنفيذي لشركة مطارات الدمام تركي عبدالله الجعويني، حظي بمشاركة 1600 موظف وموظفة في مطار الملك فهد الدولي بالدمام، من مختلف الجهات العاملة الحكومية والخاصة، إذ أقيم البرنامج بشكل مكثف على 3 فترات «صباحية، وبعد الظهر، ومسائية»، وأشار إلى أن البرنامج يهدف إلى تنمية مهارات العاملين في المطارات، وتطوير قدراتهم وكفاءتهم حول التعامل مع السائح، وذلك في إطار التعاون الوثيق، ومذكرة التكامل بين الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني والهيئة العامة للطيران المدني، وكذلك التعاون الوثيق بين إدارة مطار الملك فهد الدولي وإدارة فرع الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بالشرقية.
مهارات الاتصال الفعال
قال البنيان «هدف البرنامج إلى إكساب المشاركين المعارف والمهارات التي تمكّنهم من فهم وتطبيق مهارات الاتصال الفعال مع السائح بكفاءة، والتعرف على مفهوم وأهمية وخصائص الاتصال الفعال».
وأضاف «أن البرنامج تناول موضوعات حول مهارة الإقناع، وهي تلك المهارات التي ينبغي إتقانها لتحقيق اتصال فاعل بين الأفراد ونصائح للاتصال الفعال، كما تضمن محاور حول مهارة القراءة والتفكير، وما الجانب الأهم في التعامل مع السائح مثل الترحيب بهم واحترام شخصياتهم».
وأشار البنيان إلى أنه في نهاية البرنامج يكون المتدرب قادرا على معرفة مفهوم وأهمية وأنواع السياحة، كما يتعرف على أهمية السياحة من منظور دولي ومحلي، ودور الهيئة العامة للسياحة في التنظيم والإشراف على القطاع السياحي بالمملكة، ومعرفة قيمة وأخلاقيات العمل خلال التعامل مع السائح.