أطلقت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني ممثلة في المركز الوطني لتنمية الموارد البشرية السياحية "تكامل" ، والهيئة العامة للطيران المدني ممثلة في مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة , برنامجاً خاصاً تحت عنوان "تنمية مهارات التعامل مع السائح" يهدف إلى تطوير مهارات التعامل مع السائح لدى كل من منسوبي الجمارك والجوازات، ورجال الأمن، وموظفي الخدمات الأرضية، وسائقي سيارات الأجرة العاملين في مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة. وأوضح مدير عام الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بمنطقة مكةالمكرمة محمد بن عبدالله العمري ، أن البرنامج , الذي استمر لخمسة أيام , حَظي بمشاركة 393 موظفاً وموظفة في مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة يمثلون مختلف الجهات العاملة بمطار جدة (وزارة الداخلية , والمكتب التنفيذي , وخدمات المطار , وهيئة الطيران المدني , والشركات المشغلة). وأشار إلى أن البرنامج جاء بهدف تنمية مهارات العاملين في المطارات وتطوير قدراتهم وكفاءتهم حول التعامل مع السائح ، وذلك في اطار التعاون الوثيق ومذكرة التكامل بين الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني , والهيئة العامة للطيران المدني , وكذلك التعاون الوثيق بين إدارة فرع مطار الملك عبدالعزيز الدولي وإدارة فرع الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بمنطقة مكةالمكرمة , علاوة على حرص الجهتين لرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة وبالتالي دعم تطور الحركة السياحية في السعودية ، وبخاصة في منطقة مكةالمكرمة نظراً لتوافد ضيوف بيت الله الحرام من حجاج ومعتمرين وزائرين على مطار الملك عبدالعزيز بجدة. من جانبه أكد مساعد رئيس الهيئة للمطارات المهندس عبدالله الريمي ، أن هذه الجهود المشتركة تأتي بقناعة تامة وإيمان راسخ بأهمية التكامل بين الجهتين بما يساعد في تقديم مختلف الخدمات للسائح بمهنية عالية واحترافية ، لافتاً إلى أن الاستقبال الحسن والتعامل الراقي يعكسان أخلاق أهل هذا البلد وطباعهم المنطلقة من شريعتنا السمحة ، وهو ما ركز عليه البرنامج الذي غطي محاور عدة.
