بلغت نسبة تحول الجهات الحكومية في المملكة إلى التعاملات الإلكترونية "يسر" 93%، وفقا لقياس التحول إلى التعاملات الإلكترونية الحكومية، والذي يقوم به البرنامج بصورة دورية، تم خلالها دعوة 165 جهة حكومية. وكانت وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات أنشأت برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية "يسّر" عام 1426، بمشاركة كل من وزارة المالية وهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، ليكون الممكّن والمحفز للجهات الحكومية من أجل تنفيذ الخطط والمشاريع التي تساعد على التحول للتعاملات الإلكترونية الحكومية. ويهدف البرنامج إلى رفع إنتاجية وكفاءة القطاع العام، وتقديم خدمات أفضل وأيسر للأفراد وقطاع الأعمال، وزيادة عائدات الاستثمار، وتوفير المعلومات المطلوبة بدقة عالية في الوقت المناسب. كما يعمل برنامج "يسّر" وفق أسلوب عمل مقنن مستمد من التشريعات والقرارات ذات العلاقة بالتعاملات الإلكترونية الحكومية، ومن مبادرات الخطة الوطنية للاتصالات وتقنية المعلومات، إلى جانب عدد من المرتكزات الأساسية للعمل تشمل دورا قياديا في وضع الأطر العامة التحول للتعاملات الإلكترونية الحكومية، وضمان تنفيذها بالاتساق مع الخطط الموضوعة، ودورا آخر تنسيقيا مثل التنسيق لتمويل مشاريع الجهات الحكومية لتحولها للتعاملات الإلكترونية. ولتحقيق الأهداف العامة للتحول للتعاملات الإلكترونية الحكومية، فإن البرنامج يعمل مع جميع الجهات الحكومية لتمكينها وتحفيزها للتحول للتعاملات الإلكترونية الحكومية، وقد تقتضي ضرورة مرحلة ما من مراحل العمل التركيز على جهات حكومية رئيسية، فضلا عن أن البرنامج قد يعمل مع أطراف أخرى إذا دعت الحاجة لذلك.
