ورشة عمل لتطوير إستراتيجية الاتصال

نظم مكتب تحقيقات الطيران ورشة عمل بعنوان "تطوير إستراتيجية الاتصال عقب حوادث الطيران"، على مدى ثلاثة أيام في جدة، وذلك بمشاركة فعالة من قطاعات الهيئة العامة للطيران المدني والجهات الحكومية ذات العلاقة، وممثلي شركات الطيران الوطنية في المملكة.
وأوضح المدير العام لمكتب تحقيقات الطيران، عبدالإله فلمبان، أن مشاركة الأطراف ذات العلاقة في تطوير هذه الإستراتيجية كان مهما جدا في نجاحها، فقد أخذت في الحسبان المهام والأدوار المتعددة في التعامل مع حوادث الطيران، بدءا من الاستجابة الأولية لتأمين عمليات الإنقاذ والتعامل مع الضحايا والمصابين وذويهم وتأمين موقع الحادث وإجراءات التحقيق، إذ لكل جهة اختصاصها، وذلك بهدف الوصول إلى تنسيق بين تلك الجهات لتحقيق الأهداف الإستراتيجية.
وأوضح فلمبان أنه تم دعوة أحد أبرز الخبرات الاستشارية على مستوى العالم في مجال الاتصال المتعلق بكوارث الطيران وهي، ليندا تافلين، ولها باع طويل وسمعة مرموقة في هذا المجال في الولايات المتحدة وعلى الصعيد الدولي، إذ استعرضت وقائع اتصال من حوادث طيران وقعت في مختلف أنحاء العالم وما تضمنته من ملاحظات سلبية وإيجابية كانت محورا للنقاش المفتوح مع المشاركين.
وأضاف، تضمنت الورشة عقد برنامج تدريب عملي على الاتصال الاحترافي والفعال، ضمن حلقات منفصلة وسيناريوهات لحوادث وهمية، إذ تم استعراض التجارب العالمية المتبعة في مثل هذه الحالات.