تسبب تعطل نظام تجديد واستخراج رخص المحال في أمانة المدينةالمنورة في تكدس المعاملات، فيما أبدى أصحاب المحال تخوفهم من دخول الشاشة الخاصة بهم في مكتب العمل إلى النطاق الأحمر ما يخول انتقال العمال لغيرهم دون موافقتهم. من جانبها، اعترفت أمانة المنطقة بوجود العطل ووعدت بحله قريبا ومبررة بأن النظام لم يتوقف نهائيا وما زال مركز المعاملة في الأمانة يستقبل المراجعين. عبدالله العنزي صاحب أحد المحال أكد تعطل افتتاح متجره بسبب عطل النظام منذ شهر رمضان، إذ تراكمت المعاملات عند موظفي البلدية لعدم قدرتهم على تقديم الخدمة في حين أوضح عزام حسان عدم تمكنه من افتتاح محله أيام عيد الفطر، وأشارت مصادر ل"الوطن" أن العطل سببه تبديل الشركات القائمة على النظام، بينما أكد مدير العلاقات العامة والإعلام في أمانة منطقة المدينة خالد خليفة تعطل النظام في الأيام القليلة الماضية وليس من بداية شهر رمضان، مشيرا إلى أنه لم يكن في جميع البلديات بل في بعضها ولم يؤثر على سير العمل ولم يشكل سببا في تعطيل معاملات المراجعين حيث تم التعامل مع الحالة وتوجيه المراجعين لمركز معاملة بمبنى الأمانة الرئيس لكي يتمكنوا من إنهاء معاملاتهم حتى معالجة العطل خلال الأيام القليلة القادمة.
