الدخيل: بدلات للعاملين في "حقوق المرضى"

مستشار وزير الصحة أكد انخفاض الشكاوى من 180 إلى 20 أسبوعيا

أكد مستشار وزير الصحة، المشرف العام على الإدارة العامة لحقوق وعلاقات المرضى بالوزارة الدكتور عبدالعزيز الدخيل، أنه يجري العمل على إعداد دراسة لصرف بدلات العاملين في إدارات حقوق المرضى، وذلك بدلا لطبيعة عملهم وتعاملهم المباشر مع المرضى.
وأوضح الدكتور الدخيل في تصريح ل "الوطن" أمس، أنه تم فتح إدارات لحقوق المرضى في جميع المستشفيات في المناطق وجار العمل على فتح إدارات في مراكز الرعاية وبعدها سيتم فتح إدارات لحقوق المرضى في مستشفيات القطاع الخاص، مؤكداً أن وزير الصحة الدكتور عبدالله الربيعة يردد دائماً "المريض أولا اخدموه وارضوه"، لافتاً إلى أن هناك 250 ألف موظف في وزارة الصحة عملهم هو خدمة المريض، مشيراً إلى أن موظفي إدارات حقوق وعلاقات المرضى مهمتهم الأولى هي تعريف المرضى بحقوقهم والدفاع عنها. وبين الدخيل أن معدل شكاوى المرضى التي كان يستقبلها الوزير كل ثلاثاء انخفض من 180 شكوى قبل سنتين إلى 20 شكوى حاليا، وذلك بعد أن استحدثت الوزارة إدارات حقوق وعلاقات المرضى والتي تم ربطها مباشرة بوزير الصحة، مبيناً أن أهم شكوى للمرضى تتمثل في قلة التواصل بين المؤسسات الحكومية والمرضى، مؤكدا أن معظم شكاوى المرضى يتم حلها من قبل موظف إدارة حقوق المرضى. وكان الدخيل قد تفقد عددا من المستشفيات في منطقة جازان على هامش زيارته للمنطقة أول من أمس، اطلع خلالها على الخدمات المقدمة للمرضى.