59% من السعوديين يفضلون الحوالات عبر التطبيقات الرقمية

باتت التطبيقات الرقمية الخيار المفضل لإرسال الأموال إلى الخارج بين الأفراد في المملكة، حيث أظهر استطلاع حديث أن 59% من المشاركين أصبحوا يعتمدون على هذه القنوات بديلًا عن الطرق التقليدية، في تحول يعكس التوسع المتزايد في تبني الحلول الرقمية للمدفوعات.
جاء ذلك ضمن نتائج دراسة أصدرتها شركة فيزا بعنوان «التحويلات المالية: تبنّي القنوات الرقمية 2025»، والتي شملت شريحة واسعة من المستخدمين في المملكة. وأوضحت الدراسة أن 47% من المشاركين يرون أن الأمان والخصوصية والسرعة عوامل رئيسية في تفضيلهم للتحويل عبر التطبيقات، فيما اعتبر 43% سهولة الاستخدام سببًا مباشرًا لهذا التحول، بزيادة قدرها 6 نقاط عن عام 2024.
دوافع التحويلات المالية
كشفت البيانات أن 51% من المشاركين يرسلون أموالهم لتلبية احتياجات إنسانية، بينما يقدم 42% دعمًا ماليًا منتظمًا لأسرهم وأحبائهم. كما أظهرت النتائج أن 93% يرسلون حوالات مالية مرة واحدة على الأقل في السنة، بارتفاع نسبته 6% عن العام الماضي. وتشير الأرقام الرسمية إلى أن تحويلات الوافدين بلغت 144 مليار ريال سعودي في عام 2024، وهو أعلى مستوى يسجل منذ عام 2021.
تحديات وتكاليف
ورغم التوسع المتزايد في اعتماد القنوات الرقمية، رصدت الدراسة بعض العوائق أمام النمو، حيث اعتبر 29% من المشاركين أن تكلفة إرسال الحوالات تمثل عائقًا رئيسيًا، فيما أشار 33% إلى أن تكلفة الاستلام تشكل بدورها أحد أبرز التحديات.
منهجية الاستطلاع
أُجري الاستطلاع من قبل كل من شركة فيزا ومؤسسة «مورننج كونسلت» للاستشارات خلال الفترة من 2 إلى 30 يناير 2025، وشمل نحو 44 ألف مشارك من مرسلي ومستقبلي الحوالات في 20 دولة، بما في ذلك أمريكا الشمالية وأمريكا اللاتينية وأوروبا والشرق الأوسط ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ. وتمت المقابلات عبر الإنترنت، مع مراعاة تقديرات التعداد السكاني المتعلقة بالعمر والجنس والتعليم والمنطقة. التحويلات المالية عبر التطبيقات الرقمية في السعودية – 2025
%59 من السعوديين يفضلون الحوالات عبر التطبيقات الرقمية بدلًا من القنوات التقليدية. %47 يرون أن الأمان والخصوصية والسرعة أهم العوامل. %43 يعتبرون سهولة الاستخدام سببًا رئيسيًا (+6 نقاط عن 2024). %93 يرسلون حوالات مرة واحدة على الأقل في السنة (+6% عن العام الماضي).
دوافع التحويلات:
%51 لاحتياجات إنسانية
%42 دعم مالي منتظم للأحباء
حجم تحويلات الوافدين
في السعودية:
144 مليار ريال
(2024) – أعلى مستوى منذ 2021.
أبرز التحديات:
%29 تكلفة الإرسال
%33 تكلفة الاستلام