42 مليون منتج مغشوش تغرق السوق المحلي

تمكنت الجهود الرقابية لحماية المستهلك التابعة لوزارة التجارة والاستثمار، من رفع مستوى نسبة رضا المستهلك إلى 62.5% قياساً ب55.9% في 2017. وبلغ إجمالي المنتجات المخالفة المضبوطة في العام 2018 نحو 42 مليون منتج، مقارنةً ب5.6 ملايين منتج في العام ما قبل الماضي، فيما بينت الإحصائية الأخيرة الصادرة عن وزارة التجارة والاستثمار، أن القيمة التقديرية للمنتجات المضبوطة وصلت إلى 909 ملايين ريال.
قيمة المنتجات المضبوطة
909 ملايين ريال القيمة التقديرية للمنتجات المضبوطة بزيادة 744% عن القيمة التقديرية لمضبوطات العام 2017
1.959 قضية إجمالي قضايا الغش التجاري المحالة للنيابة العامة بزيادة 19%.
الزيارات التفتيشية
269.104 زيارات تفتيشية للأسواق التجارية في 2018 مقارنة بنحو 125.302 زيارة في 2017
82 زيارة تفتيشية للمختبرات الخاصة مقارنة ب 20 زيارة تفتيشية في 2017
بلاغات المستهلكين
432.400 بلاغ تخص المستهلكين باشرتها وزارة التجارة والاستثمار، في العام الفائت بعد أن كانت لا تتجاوز 349.246 بلاغا في 2017.
989.293 اتصالا واردا إلى مركز الاتصال
3629 قضية عدد القضايا المحالة للنيابة العامة في 2018 مقابل 2124 قضية في 2017.
مركز استدعاء
الأهداف والمهام:
1-استدعاء المنتجات المعيبة إلى حماية المستهلك
2-متابعة شكاواهم عن عيوب التصنيع ومشاكل المنتجات محليا ًودولياً
3-مراقبة إشعارات واستدعاءات الشركات المصنعة وتحليلها التي يتم من خلالها استدعاء المنتجات المعيبة
4- تعزيز سلامة المستهلك وضمان حفظ حقوقه، وتقليص الهدر المالي للاقتصاد الوطني.
5-متابعة إصلاح أو سحب الشركة الصانعة أو الوكيل المحلي أو الموزع أو البائع للمنتجات المعيبة
6-نشر معلومات المنتجات المعيبة في الموقع الالكتروني الخاص بالمركز
7- التحقيق في بلاغات المستهلكين حول العيوب المصنعية للمنتجات
8- تبادل المعلومات مع مراكز الاستدعاء الإقليمية والدولية
9-متابعة إعلانات الاستدعاء الدولية وعبر المواقع المتخصصة.
أبرز إحصائيات حماية المستهلك في 2018
432.400 بلاغ للمستهلكين
269.104 زيارات تفتيشية للأسواق
3629 القضايا المحالة للنيابة العامة
42 مليون منتج مخالف
909 ملايين قيمة المنتجات المضبوطة
1.959 قضية للغش التجاري