أتاحت وزارة الحج والعمرة وطورت هذا العام عدة خدمات تقنية موافقة لرؤية 2030، وذلك من أجل تسهيل إجراءات الحج والتسجيل فيه لدخول المشاعر المقدسة لأداء الفريضة، سواء أكان ذلك لحجاج الداخل أو الخارج. وتضمنت أبرز المستجدات في مجال الخدمات والتحول الإلكتروني التي قدمتها وزارة الحج والعمرة ممثلة في وكالة وزارة الحج لشؤون الزيارة: تطوير نظام منح تأشيرات الحج إلكترونياً، والنظام الآلي لاستقبال الحجاج في المنافذ، وإصدار تصاريح خدمات تنقل الحجاج آلياً، وتنظيم المسار الإلكتروني لتنظيم قدوم الحجاج ليشمل خيارات متعددة، وتطوير تطبيق آلي لاستقبال شكاوى وملاحظات منظمي قدوم الحجاج والتعامل الفوري معها، وتطوير تطبيق آلي للتعامل مع مفقودات الحجاج وسهولة التعرف عليها وإيصالها لهم، وتطوير النظام الآلي لتفويج الحجاج إلى منافذ المغادرة لبلادهم. المسار الإلكتروني هو بوابة إلكترونية خصصتها وزارة الحج والعمرة لاستقبال طلبات المواطنين والمقيمين، ويتاح من خلالها حجز باقات وبرامج الخدمات التي تقدمها شركات ومؤسسات حجاج الداخل بمختلف مستويات الخدمة. ومن خلال المسار الإلكتروني لحجاج الداخل يمكن اختيار 5 برامج مفضلة، وحجز البرامج المختارة، بالإضافة إلى خدمة الدعم وتلقي البلاغات، وشراء الهدي والأضاحي، وأيضًا الدفع الإلكتروني لفواتير شراء الخدمات. بوابة مقام إحدى البوابات الإلكترونية التي أنشأتها الوزارة لخدمة ضيوف الرحمن من المعتمرين والزوار، حيث أصبح بإمكان الراغبين في أداء العمرة من جميع أنحاء العالم التقدم بطلب حجز باقة خدمات العمرة من خلال المنصة، والتأكد من حالة الحجز وإصدار التأشيرة الإلكترونية. ومن الخدمات أيضا إصدار التأشيرات إلكترونيا لحجاج الخارج عبر بوابة وزارة الحج والعمرة. مبادرة «طريق مكة» إحدى مبادرات برنامج «خدمة ضيوف الرحمن» كأحد برامج رؤية 2030، والهادفة إلى الارتقاء بخدمات الحجاج وتسهيل إجراءات سفرهم لأداء فريضة الحج، وذلك من خلال إنهاء إجراءات الجوازات، والتحقق من توفر الاشتراطات الصحية، وترميز وفرز الأمتعة في مطارات الدول التي يغادر منها الحجاج من الدول التي انضمت للمبادرة. ويستفيد من هذه المبادرة في موسم حج هذا العام 225 ألف حاج وحاجة من خمس دول انضمت إلى هذه المبادرة، وهي: تونس وباكستان وبنغلاديش وإندونيسيا وماليزيا.ومن خلال هذه المبادرة، سيتمكن الحجاج المستفيدون من تجاوز تلك الإجراءات عند وصولهم إلى السعودية، وسيمكنهم الانتقال مباشرة إلى الحافلات التي تكون بانتظارهم لنقلهم إلى أماكن إقامتهم بمكةالمكرمةوالمدينةالمنورة، بينما تتولى الجهات الخدمية استلام أمتعة الحجاج المستفيدين من المبادرة، ونقلها إليهم في الدور السكنية في مكةالمكرمة. تفعيل السوار الإلكتروني تواصل وزارة الحج والعمرة في تطبيق السوار الإلكتروني للحجاج في تطبيق برنامج «الإسورة الإلكترونية» على الحجاح وتشتمل بيانات الإسورة الإلكترونية على الرقم الحدودي ورقم التأشيرة ورقم جواز السفر والبيانات الأساسية الخاصة بالحاج وصورته. كما تم تحديث تطبيق مناسكنا الذي يحدد موقع المستخدمين من الحجاج وموقعهم وأماكن المشاعر المقدسة، وتقديم كافة الخدمات ومواقعها المتاحة للحجاج. إغلاق مسلخ الكعكية استعدادا للموسم وجه أمين العاصمة المقدسة المهندس محمد القويحص بإغلاق صالة الذبح المخصصة للأهالي بمسلخ الكعكية - بمكةالمكرمة - اعتباراً من أمس، بعد أن هيأت أمانة العاصمة المقدسة مسلخي (العكيشية والمعيصم) وقامت بتطويرهما ورفع كفاءة العمل بهما استعداداً لموسم الحج، حيث تبلغ طاقتهما الاستيعابية 59504 رؤوس في اليوم. كما أعلن السماح للمطابخ الأهلية بمكة بالذبح يوم عيد الأضحى المبارك وأيام التشريق، رغبةً في التخفيف على المواطنين والمقيمين الراغبين في ذبح أضاحيهم. إلى ذلك تفقد القويحص أمس مراكز الخدمات البلدية بالمشاعر المقدسة، واطلع على الاستعدادات والخدمات والإمكانات البشرية والآلية التي وفرتها وجندتها الأمانة لخدمة وراحة ضيوف الرحمن، خلال موسم حج هذا العام 1440ه. تنفيذ فرضية أمنية مع سار بتوجيهات من وزير الداخلية رئيس الهيئة العليا للأمن الصناعي الأمير عبدالعزيز بن سعود بن نايف عبدالعزيز، للوقوف على جاهزية المنشآت الخاضعة لإشراف الهيئة خلال موسم حج هذا العام (1440ه)، ستقوم الأمانة العامة للهيئة العليا للأمن الصناعي غدا الأربعاء بتنفيذ تجربة أمنية افتراضية بالتنسيق مع الشركة السعودية للخطوط الحديدية (سار) بمسار قطار الحرمين السريع، بمشاركة عدد من القطاعات الأمنية بوزارة الداخلية ورئاسة أمن الدولة، إضافة إلى الجهات الأخرى ذات العلاقة. ويأتي تنفيذ هذه التجربة في إطار الاهتمام بأمن وسلامة الحجاج والمعتمرين والزوار. 347.545 سريرا لإسكان الحجاج بالمدينة رأس أمير منطقة المدينةالمنورة، رئيس لجنة الحج والزيارة بالمنطقة الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز، بحضور وزير الحج والعمرة الدكتور محمد بن صالح بنتن، اجتماع لجنة الحج والزيارة بمنطقة المدينةالمنورة، وذلك لمتابعة سير أعمال القطاعات المشاركة في موسم الحج هذا العام. وأوضح مدير عام شؤون الحج والزيارة بإمارة منطقة المدينةالمنورة سامي عيساوي أن إسكان الحجاج تم فيه تحقيق الطاقة الاستيعابية للمساكن، حيث وصلت إلى 347,545 سريرا، وتم تطبيق معايير الجودة على الاشتراطات الخاصة بالمنازل المعدة لإسكان الحجاج، والتي تضمن مطابقة الأصول الفنية والمواصفات العامة ومتطلبات الأمن والسلامة والقواعد الصحية بما يحقق الارتقاء بجودة المساكن لراحة ضيوف الرحمن، حيث توجد 26 فرقة ميدانية تقوم بالتحقق من استدامة الاشتراطات في المساكن المرخصة لإسكان الحجاج بمعدل 200 زيارة في اليوم. جاهزية مراكز المراقبة الصحية بمطار جدة تفقد مدير الشؤون الصحية بمحافظة جدة الدكتور مشعل السيالي أمس مراكز المراقبة الصحية بمطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة وصالات مدينة الحجاج بالمطار، يرافقه المساعد للخدمات العلاجية الدكتور محمود العلي والمساعد للصحة العامة الدكتور عبدالله الصحفي، اطلع من خلالها على جاهزية المراكز لاستقبال حجاج بيت الله الحرام، والاطمئنان على سير العمل بهذه المراكز وما تقدمه من خدمات تجاه ضيوف الرحمن القادمين عبر مطار الملك عبدالعزيز الدولي. واستمع السيالي إلى شرح تفصيلي عن الاستعدادات التي اتخذها المركز لخدمة ضيوف الرحمن والتجهيزات الطبية المهمة لضمان تقديم خدمات صحية وعلاجية متميزة وذات جودة عالية، وكذلك الجهود المبذولة لرعاية صحة الحجاج بشقيها العلاجي والوقائي لمنع وفادة الأمراض المعدية.
