لتغيير ثقافة العمل البلدي والارتقاء بمستوى خدمة العملاء

نفذت أكاديمية أمانة محافظة جدة العديد من البرامج التدريبية المتعلقة بتأهيل وصقل مهارات منسوبيها في مجال العمل البلدي ،تضمنت هذه البرامج حقائب الأخصائيين جزء (1،2)، الإدارة الوسطي ،التشغيليين ،برامج المراقبين المتخصصة ، التوجيه والإرشاد ،إدارة المشاريع، الرخصة الدولية لقيادة الحاسب الآلي، وبرامج الأمانة 101 ،102.
وأوضح المركز الإعلامي لأمانة محافظة جدة أن الخطة التدريبية للإدارة العامة للموارد البشرية والتي تم تنفيذها في شهر ذي القعدة هدفت إلى سد فجوة الجدارات الإدارية الأساسية لجميع المستويات الإدارية لموظفي الأمانة ،رفع المهارات الأساسية والتخصصية لجميع المراقبين العاملين بها ،تطوير سلوك المنسوبين بما يتماشى مع القيم والاتجاهات التي تعلنها الأمانة ،وبما يضمن إحداث تغيير في ثقافة العمل البلدي لدى الموظف ،والارتقاء بمستوى خدمة العملاء وتغيير نظرتهم لمنسوبي الأمانة.
وأشار إلى أن دورات تدريب "الأخصائيين جزء أول " تعد جزءا من البرنامج التطويري الشامل "إتقان 2 " باعتبار أن تدريب الأخصائيين مقدمة لتدريب وتطوير ودعم منسوبي الأمانة للوصول إلى الجدارات السبع المطلوبة لكل منهم لتحقيق الفاعلية الإدارية على مستوى أمانة جدة، وذلك في إطار تدريب العاملين لإكسابهم المهارات طبقا لمتطلبات كل مستوى وظيفي .