برامج لصقل مهارات منسوبي أمانة جدة

نفذت أكاديمية أمانة محافظة جدة، عددا من البرامج التدريبية المتعلقة بتأهيل وصقل مهارات منسوبيها في مجال العمل البلدي، وتضمنت البرامج حقائب الأخصائيين، الإدارة الوسطى، التشغيليين، برامج المراقبين المتخصصة، التوجيه والإرشاد، إدارة المشاريع، الرخصة الدولية لقيادة الحاسب الآلي وبرامج الأمانة 101،102.
وأوضح المركز الإعلامي للأمانة، أن الخطة التدريبية للإدارة العامة للموارد البشرية والتي تم تنفيذها في شهر ذي القعدة هدفت إلى سد فجوة الجدارات الإدارية الأساسية لجميع المستويات الإدارية لموظفي الأمانة، رفع المهارات الأساسية والتخصصية لجميع المراقبين العاملين بها، تطوير سلوك المنسوبين بما يتماشى مع القيم والاتجاهات التي تعلنها الأمانة، وبما يضمن إحداث تغيير في ثقافة العمل البلدي لدى الموظف، والارتقاء بمستوى خدمة العملاء وتغيير نظرتهم لمنسوبي الأمانة.
وأشار إلى أن دورات تدريب "الأخصائيين جزء أول" تعد جزءا من البرنامج التطويري الشامل "إتقان 2 " باعتبار أن تدريب الأخصائيين مقدمة لتدريب وتطوير ودعم منسوبي الأمانة للوصول إلى الجدارات ال7 المطلوبة لكل منهم لتحقيق الفاعلية الإدارية على مستوى الأمانة.
وفيما يتعلق بدورات حقيبة التشغيليين، أفاد المركز الإعلامي أن الهدف منها يكمن في الحرص الدائم على تقديم خدمات مبتكرة ومتميزة سواء للموظفين أو للمواطنين بما يلبي احتياجاتهم ويتجاوز توقعاتهم من ناحية السرعة في إنجاز المعاملة والتكلفة المناسبة.
وأبان أن دورات الأمانة 101 102، ركزت على السلوكيات العامة للموظف والتي تتمثل في الوفاء بالوعود والالتزامات وإنجاز المهام المسندة إليه بكفاءة مع الحرص الشديد على التأكد من مشروعية وقانونية الأنشطة التي يقوم بها.
وأضاف المركز الإعلامي أن دورات الرقابة المتخصصة تهتم بصفات المراقب الجيد من ناحية الكفاءة المهنية، والإلمام بالقوانين واللوائح الفنية، مشيرا إلى أن الأهداف التفصيلية التي ركز عليها التدريب في الدورات المتعلقة بالإدارة الوسطى ركزت على تقدير أهمية التغيير وحتميته للأمانة ومنسوبيها وجمهور المتعاملين معها، ورصد مصادر مقاومة التغيير، التعرف على الأساليب الفعالة في التعامل معها ووضع خطة عمل شخصية للالتزام بها.