«زين السعودية» تسجل إقبالاً على خدمة الصم الجديدة

شهدت خدمة «الصم» الجديدة التي طرحتها «زين السعودية» أخيراً في سوق الاتصالات السعودية، إقبالاً كبيراً من فئة الصم ومترجمي لغة الإشارة، وذلك بعد أن تمكنت الشركة من ملامسة احتياجاتهم في خدمات الاتصالات، وخصوصاً المكالمات المرئية (الفيديو)، وفق أعلى مستويات جودة الخدمة، بأفضل الأسعار.
وأشارت «زين السعودية» إلى أن عملاءها من فئة «الصم» يطلعون على عرضٍ كاملٍ عن الخدمة عند زيارتهم لفروعها الرئيسية، وذلك عن طريق أحد موظفي الشركة الملمين بلغة الإشارة، حيث سعت الشركة إلى توفير كادر من المختصين بلغة الإشارة، لتسهيل كافة الصعوبات التي قد تواجه عملاء الشركة من مستخدمي خدمة الصم. وأوضحت الشركة أنها وفرت كادرا مؤهلا للتواصل مع العملاء عبر إيميل خدمة العملاء، وعبر قنوات التواصل الاجتماعي في الفيس بوك وتويتر، بالإضافة إلى اليوتيوب؛ الذي يحتوي على مقاطع فيديو بلغة الإشارة توضح شرح الخدمة وكيفية الاشتراك بها وعرض الباقات الأخرى المتاحة للصم.وعن آلية تفعيل الخدمة أشارت الشركة إلى أن جميع عملائها الحاليين والجدد من الصم ومترجمي لغة الإشارة يستطيعون الاستفادة من الخدمة عن طريق زيارة معارض عالم زين المتواجدة في كلٌّ من الرياض وجدة والدمام، كما أن شركة زين ومن منطلق حرصها على بناء شبكة اتصال دائمة مع عملائها من الصم فقد أعلنت مسبقاً عن تواجد موظفين مبيعات يجيدون لغة الإشارة في الرياض والدمام كمرحلة أولى.