معاملة خاصة لكبار السن وذوي الظروف الخاصة وتسهيل عقباتهم

كشف مدير الأحوال المدنية في المنطقة الشرقية محمد العواص أنه تم تخصيص مساحة أرض قدرها 32 ألفاً و745 متراً مربعاً بالخط الدائري لإنشاء مبنى للأحوال المدنية في الدمام، حيث سيتم تنفيذ المشروع ضمن النسخة الثالثة لمشروع وزارة الداخلية، وفور انتهاء التخطيط من أمانة المنطقة الشرقية.
وبيّن العواص في تصريحات ل«الشرق» أن إدارة الأحوال المدنية بالمنطقة الشرقية ستفتح مكتباً نموذجياً في مجمع الشاطئ مول لتقديم كافة الخدمات للرجال والنساء، لافتاً إلى أن الوكالة حريصة على أن يتم فتح قسم نسائي في كل إدارة.
وقال إن الخطة تشمل افتتاح مكاتب إضافية نموذجية مستقبلية، لخدمة أكبر شريحة ممكنة، مشيراً أن التوجه القادم هو فتح مكتب للأحوال في القطيف.
وبيّن العواص أن الأحوال المدنية في الدمام يستقبل ما بين 150 إلى مائتي معاملة يومياً، مشيراً أن إنهاء إجراء المعاملة لا يستغرق سوى دقائق معدودة، باستثناء بعض المعاملات التي تحتاج إلى توثيق وتدقيق.
مشيراً إلى معاملة كبار السن وذوي الظروف الخاصة وتسهيل عقباتهم في حال عدم قدرتهم الحصول على موعد مسبق، فالقاعدة العامة التي تنتهجها الأحوال المدنية هي التسهيل على المواطنين.
وأوضح أن الأحوال المدنية قامت بفتح قسم خاص للجنة استقبال التجنيس، ويتم استقبال ما بين أربعين إلى خمسين معاملة يومياً، وقد وضع القسم في مقدمة الإدارة للتسهيل على المراجعين وإنهاء خدماتهم بالوجه المطلوب، مؤكداً أنه يتم حالياً البرمجة مع نظام المعلومات، كي يتمكن صاحب المعاملة من إلغاء موعده في حال حدث له أي طارئ ولا يستطيع الحضور في الموعد الذي حدد له.
وبين العواص أن فكرة الموظف المتميز الذي يتم فيه تكريم الموظفين المميزين، طبق أول مرة في الأحساء عام 1425 ه ونقلت التجربة إلى أحوال الدمام بعد نجاحها وأثرها الكبير في تحفيز الموظفين والمنافسة الشريفة بينهم، ويتم اختيار الموظف المتميز كل ستة أشهر وتكريمه بشهادة تقدير وجائزة رمزية.
فيما أكد مديرالعمليات في المكتب النموذجي الجديد للأحوال المدنية في الشاطئ مول أحمد الوهبي، أن المكتب بدأ في استقبال الطلبات للرجال والنساء وإنهاء إجراء المعاملات منذ بداية العام، لافتاً إلى أنه لم يتم التدشين الرسمي للفرع بعد.
وأشار أنه عند الدخول إلى موقع الأحوال المدنية لحجز موعد، يتم اختيار المكان المطلوب مراجعته ما بين أحوال الدمام أو الشاطئ مول، موضحاً أن مكان المكتب الذي تم اختياره على مساحة 850 مترا مربعا في الشاطئ مول جاء بعد دراسات وافية أعدت لاختيار مكان نموذجي يسهم في خدمة أكبر شريحة ممكنة وتتوافر فيه مواقف كافية للسيارات.
وقال إن المركز يستقبل الطلبات من التاسعة صباحاً وحتى الخامسة مساء، وأن أكثر مراجعي المركز النموذجي يأتون من القطيف وسيهات وحفر الباطن وغيرها من الأماكن.
مشيرا أن المكتب يستقبل ما بين 150إلى مائتي معاملة يومياً، ومثلها في القسم النسائي، وهناك ثمانية كاونترات استقبال شاملة في قسم الرجال وستة للقسم النسائي، ويعمل في قسم الرجال 18 موظفاً، و14 موظفة في القسم النسائي.
وأضاف الوهبي أن أكثر الطلبات لتجديد الهويات الوطنية، وإضافة مواليد وتعديل المهن، خاصة بعد تثبيت موظفي الدوائر الحكومية، وأنه من باب تقديم الخدمة الأفضل يتم اختيار موظف متميز كل شهر في المكتب بهدف بث روح الحماس بين الموظفين .
مديرالعمليات في المكتب
النموذجي أحمد الوهبي