20 باحثاً يقيسون رضا المستفيدين من الخدمات البلدية الميدانية في الشرقية.. اليوم

يبدأ اليوم الإثنين 20 باحثاً ممثلاً لإمارة المنطقة الشرقية والمحافظات التابعة لها، من إجراء استطلاع وقياس رضا المستفيدين من الخدمات البلدية الميدانية المقدمة في المنطقة، وذلك بعد أن أنهوا البرنامج التدريبي الذي قدَّمه عضوا الفريق الاستشاري لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية في المنطقة الشرقية سعد القحطاني، وخميس مطران، وذلك في مقر فرع معهد الادارة العامة بالدمام.
من جهته، أوضح رئيس اللجنة العليا لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين في إمارة المنطقة الشرقية صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي آل سعود، أن البرنامج التدريبي ركز في مجمله على تأهيل الباحثين للقيام بإجراء الاستطلاع والمقابلات مع المستفيدين، وذلك وجهاً لوجه وفي الميادين العامة وبشكل عشوائي، فضلاً عن اكتسابهم مهارة تعبئة الاستبانات آلياً من خلال أجهزة لوحية (آيباد) في مدة لا تزيد على عشر دقائق، ليتيح بعد ذلك للفريق الاستشاري للمشروع دراسة الاستبانات وتحليلها وإعداد تقرير مفصل يتضمن النتائج والتوصيات التي تتضمن فرص التحسين ونقاط التمكين.
كما أكد رئيس اللجنة العليا للمشروع أن المسح الميداني لقياس رضا المستفيدين من الخدمات البلدية الميدانية سيبدأ اعتباراً من اليوم الإثنين وحتى الخميس 24/6/1438ه، ويشمل جميع مدن ومحافظات المنطقة الشرقية، لافتاً في ذات الوقت إلى أبرز المحاور التي تتضمنها استبانة القياس، يأتي في مقدمتها: استطلاع وقياس رضا المواطنين والمقيمين من الخدمات البلدية الميدانية التي تقدمها فيما يخص كلاًّ من: (صحة البيئة، والحدائق والتجميل، كذلك فيما يخص مراقبة الأسواق، والتخطيط العمراني، إضافة إلى قنوات الاتصال مع الأمانة والبلديات، وصولاً إلى ما يخص الشوارع والإنارة).
ونوه الأمير فهد بن عبدالله إلى أن المشروع يحظى بدعم ورعاية مستمرة من قِبل أمير الشرقية صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف، رئيس مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين في المنطقة الشرقية الذي يوصي دائماً بأهمية تحسين وتجويد الخدمات المقدمة للمستفيدين في ظل الدعم السخي الذي تحظى به مختلف الأجهزة الحكومية من قِبل حكومتنا الرشيدة، وبما يتواكب مع تحقيق رؤية المملكة الطموحة 2030.