الإسترليني يرتفع مقابل واليورو والدولار الأمريكي    كأس العرب لمنتخبات الشباب تحت 20 عاماً: منتخب الجزائر يفوز على فلسطين بهدف    لوشيسكو: الاتحاد فريق قوي حتى لو كان في مركز متأخر    الاتفاق يفوز على الفيصلي في الجولة ال19 من دوري كأس الأمير محمد بن سلمان للمحترفين    جامعة الملك عبدالعزيز تتوج بجائزة عالمية عن تعزيزها مكانة الطلبة من ذوي الإعاقة    الراشد: أكثر من مليون زائر لمركز «إثراء»    بومبيو يعلن أن بلاده تستعد للتوقيع على اتفاق مع طالبان نهاية الشهر    أمير المدينة يطمئن على رجال الأمن المصابين في حادث إطلاق النار    الأسهم الأمريكية تفتح على تراجع    سبب تغيير آلية صرف المعاش التقاعدي    أردوغان يعترف بوجود مرتزقة موالين لتركيا في ليبيا    “شر وراح”.. أمير المدينة المنورة يزور رجال الأمن المصابين في حادثة إطلاق النار بحي طيبة    6 إجراءات لتفادي أخطار عبث الأطفال في المنازل    المالكي: ميليشيات الحوثي زعمت استهداف منشأة نفطية سعودية لرفع معنويات جمهورها    فريق إثراء في "أدبي الطائف" ينفذ جلسة بعنوان إرث ثقافي    جامعة المؤسس تطلق فعاليات "اليوم الهندسي"    3 برامج وطنية تتصدر أولويات كرسي "قضايا الشباب" بتبوك    غرفة جازان والإسكان تُعرّفان بآلية الشراكة مع القطاع الخاص    “الأرصاد” تكشف توقعاتها لطقس الغد في المملكة    التخصصات الصحية تقدم خدماتها ل1500 ممارس    المنتخب السعودي يتعادل مع مصر في كأس العرب للشباب تحت 20 عاما    مملكة البحرين تدين حادثي إطلاق نار في مدينة هاناو غربي ألمانيا    إلى أين سيذهب فيتوريا في حال غادر النصر؟    ب4 أهداف.. العدالة وأبها يتقاسمان نقاط المباراة    30 متدربة في دورة "ثقافة العمل الحر" بجمعية بر صامطة    وفد من كلية الشريعة والقانون بجامعه جازان يطلع على آلية العمل بالأقسام النسائية بإمارة المنطقة    مركز إدارة الكوارث الصحية.. 20 فرعًا لاستقبال البلاغات المتعلقة بالأوبئة    غداً.. الرياض تستضيف الاجتماع الأول لوزراء المالية ومحافظي البنوك المركزية بمجموعة العشرين    #أمانة_العاصمة_المقدسة تشارك بعرض 153 فرصة استثمارية بملتقى الاستثمار البلدي بالرياض    تحذيرات من الدعاوى الكاذبة واليمين الفاجرة    شاهد.. إعادة تركيب مجسم “النجر” ببريدة وسط ترحيب من الأهالي    القبض على مواطن أطلق النار على سيارة ودهس قائدها    الكويت تمنع نقل الأفراد بحرًا وجوًا من وإلى إيران    تسجيل أول إصابة بكورونا الجديد في لبنان    "الأرصاد": رياح نشطة على منطقة تبوك تؤدي إلى تدني مدى الرؤية    الجزائية تحدد موعدا للمتهم خالد السويد    التشهير بمواطن ومقيم يمني أدينا بجريمة التستر في ورش السيارات وتغريمهما مليون ريال    الأمم المتحدة تؤكد أن الاستيطان عقبة أمام السلام الدائم    ارتفاع المصابين بكورونا في مقاطعة هوبي الصينية إلى 631    بومبيو: نجدد التزامنا بالوقوف مع المملكة ضد اعتداءات إيران    المملكة تستنكر حادثي إطلاق النار في هاناو الألمانية    "فنون المدينة" تنظم ملتقى "قيم ذوي الإعاقة"    القطري عبدالله آل ثاني خارج إدارة نادي مالقا    اهتمامات الصحف الفلسطينية    ترمب ينتقد منح «باراسايت» أوسكار أفضل فيلم    صورة لإحدى رايات الملك عبدالعزيز التي رفعت في معاركه لتوحيد البلاد    ارتفاع عدد المصابين بكورونا في مقاطعة هوبي الصينية إلى 631    تصاعد القلق من كورونا مع دخول الفيروس مرحلة جديدة    إضاءات:    استقبل الأمين العام لمركز الملك عبدالله العالمي للحوار بين أتباع الأديان والثقافات    نائب أمير الرياض يشرّف حفل سفارة اليابان    فيصل بن بندر يزور أهالي الأفلاج    الخيانة.. إبرة مسمومة    وزير الإعلام يكرّم متقاعدي وكالة الأنباء السعودية    يا ويلك من الله    جمعية تحفيظ القرآن بخميس مشيط (نبأ) تحقق خمسة مراكز في مسابقة خادم الحرمين الشريفين لحفظ القرآن الكريم و تهدي فوزها لأمير المنطقة صاحب السمو الملكي الأمير تركي بن طلال حفظه الله    أمير الرياض يزور الأفلاج    أكثر من 70 بحثًا في الملتقى العلمي ال 4 بفرع جامعة الملك خالد بتهامة شعبان المقبل    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.





«الشرقية»: خطة لقياس رضا المستفيدين من الخدمات البلدية الميدانية
نشر في الحياة يوم 26 - 01 - 2017

أنهى فريق الدعم الاستشاري لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية في المنطقة الشرقية، خطته التنفيذية الخاصة بقياس رضا المستفيدين من الخدمات البلدية الميدانية، وذلك بعد أن مرت الخطة في مراحل سبقها وضع أسئلة الاستبانة الخاصة بقياس رضا المستفيدين وفرزها وتصنيفها والخروج بفقرات واضحة وقابلة للقياس، وذلك من الفريق الاستشاري برئاسة إبراهيم الأنصاري، وبمشاركة الأعضاء: سعد القحطاني، وخميس مطران، ومرتضى النمر، كذلك محمد المعشي، وعبدالله القحطاني.
وأشار رئيس اللجنة العليا للمشروع في إمارة المنطقة الشرقية الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي إلى أن الفريق الاستشاري للمشروع عقد أخيراً، اجتماعات مع الجهات المعنية، بهدف الوقوف على أسئلة الاستبانة التي تم تصميمها من الفريق، ومناقشتها والاتفاق عليها بما يتناسب والخدمات الميدانية البلدية المقدمة للمستفيدين.
وأضاف ابن جلوي أنه سيتم من خلال ما تم برمجته في الخطة التنفيذية تدريب 18 باحثاً يمثلون إمارة الشرقية والمحافظات التابعة لها من الفريق الاستشاري بمقر فرع معهد الإدارة العامة بالدمام على آلية عمل إجراء استطلاع الرأي والمقابلات مع المستفيدين في الميادين العامة، وذلك وجهاً لوجه وبشكل عشوائي وتعبئة الاستبانات آلياً من خلال أجهزة لوحية (أيباد) في مدة لا تزيد على 10 دقائق، ليتيح بعد ذلك للفريق الاستشاري للمشروع درس الاستبانات وتحليلها وإعداد تقرير مفصل يتضمن النتائج والتوصيات والتي تتضمن فرص التحسين ونقاط التمكين.
وأكد الأمير فهد بن عبدالله أن المشروع يحظى بدعم ورعاية مستمرة من أمير المنطقة سعود بن نايف، الذي يوصي دائماً بأهمية تحسين وتجويد الخدمات المقدمة إلى المستفيدين.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.