«إيكيا السعودية» تفتتح مراكز الطلب والاستلام لها في الخرج والقصيم

في إطار خططها للتوسع، أعلنت شركة غسان أحمد السليمان لتجارة المفروشات «إيكيا السعودية»، الشركة الرائدة في تجارة التجزئة للأثاث المنزلي، عن خططها لافتتاح أول مراكز للطلب والاستلام لتكون قريبة من عملائها في كافة مناطق المملكة. وستفتتح أولَ هذه المراكز في الخرج والقصيم بداية من مطلع العام القادم. وستتكون منطقة التجزئة لدى مراكز الطلب والاستلام على مساحة تقارب 1,000 متر مربع. وستمثل مفهوم إيكيا الجديد، الذي يوفر تجربة لعملاء إيكيا الذين لا يستطيعون القيام برحلات طويلة إلى المعارض الكبرى، وذلك من خلال تقريبها لهم. وستقدم مراكز الطلب والاستلام أيضا للعملاء فرصة التواصل مع زملاء العمل في إيكيا وتوجيه الأسئلة والاستفسارات لهم، ومشاهدة المنتجات واختبارها، واستلهام أفكار حول كيفية تأثيث منازلهم. وسيتمكن الزبائن أيضاً من استعراض المجموعة الكاملة من المنتجات غير المتوفرة في هذه المراكز من كتالوج الشركة، أو على الموقع الإلكتروني ل إيكيا مع إمكانية شرائها إمّا من هذه المراكز أو الكإرونياً. وعند طلب المنتجات، سيحصل العملاء على إشعار إما لاستلام المنتجات من مراكز الطلب والاستلام، أو إلى منازلهم من خلال خدمة التوصيل بتكلفة معقولة.
وتوفر مراكز الطلب والاستلام وظيفة تكميلية لخدمات معرض إيكيا، وتعزز خدمات التوصيل للسلع التي يتم الدفع لها خارج منطقة التسوق لمعارض إيكيا الرئيسية.
وقال فيصل القين، مدير التسويق في إيكيا السعودية تعليقاً على ذلك: «من الضروري جداً لنا تقديم حلول أثاث إلى جميع زبائننا في كافة مناطق وجودهم. نحن دائماً نبحث عن طرق جديدة لجعل عملية التسوق أكثر سهولة ويسراً على زبائننا».
وأضاف: «قررنا فتح المركزين الجديدين في الخرج والقصيم بعد إجراء بحوث مستفيضة خلال الأشهر القليلة الماضية لمعرفة أين يتركز زبائننا وكيف يمكن لنا أن نساعدهم ونسهل وصولهم إلى متاجرنا».
وتم ابتكار هذا المفهوم لتوفير مزيد من الراحة وسهول وصول العملاء في المملكة، بحيث يمكنهم شراء المنتجات إما عبر المنصة الإلكترونية ل إيكيا أو من خلال زيارة مراكزالطلب والاستلام هذه.
وسيتم دعم المنتجات المتوفرة في مراكز الطلب والاستلام من خلال البوابة الإلكترونية ل إيكيا بحيث يتمكن الزبائن من استعراض المنتجات المتوفرة وتقديم طلبات الشراء في هذه المراكز.