استقرار معدل التضخم في السعودية عند 2.1% خلال شهر يوليو 2025    الصين تطلق إلى الفضاء مجموعة جديدة من الأقمار الصناعية للإنترنت    حظر لعبة «روبلوكس» في قطر    في إنجاز علمي بحثي.. خرائط جينية جديدة تُعزز دقة التشخيص والعلاج للأمراض الوراثية    أمطار غزيرة تشل عاصمة كوريا الجنوبية ومحيطها    امطار على الحنوب ورياح نشطة على مختلف مناطق المملكة    الدولار يتراجع لأدنى مستوياته    اطلع على أعمال قيادة القوات الخاصة للأمن البيئي.. وزير الداخلية يتابع سير العمل في وكالة الأحوال المدنية    19 % نمواً.. وإنجازات متعاظمة للاستدامة.. 3424 مليار ريال أصول تحت إدارة صندوق الاستثمارات    موجز    رئيس الوزراء النيوزيلندي: نتنياهو فقد صوابه وضم غزة أمر مروع.. «الاحتلال» يصادق على الهجوم .. وتحرك دبلوماسي للتهدئة    الشيباني: نواجه تدخلات خارجية هدفها الفتنة.. أنقرة تتهم تل أبيل بإشعال الفوضى في سوريا    واشنطن تشرع في تصنيف الإخوان منظمة إرهابية    ولي العهد ورئيس كوريا يبحثان فرص التعاون    نائب وزير الخارجية وسفير الدومينيكان يبحثان تعزيز التعاون    بطولة لكرة المناورة ضمن فعاليات كأس العالم للرياضات الإلكترونية    أكد إطلاق برنامج «ابتعاث الإعلام» قريباً.. الدوسري: طموحات الرؤية تؤمن بإمكانات الإنسان والمكان    تمكين المدرسة من خلال تقليص المستويات الإدارية.. البنيان: 50 مليار ريال حجم الفرص الاستثمارية بقطاع التعليم    الشريف يحتفي بزفاف تركي    بحضور الأمير سعود بن مشعل .. العتيبي يحتفل بزواج إبنيه فايز وفواز    أسعار العقار ترتفع شمالا وتتراجع جنوبا    انطلاق ملتقى النقد السينمائي في 21 أغسطس    «البصرية» تطلق «جسور الفن» في 4 دول    تنظيم محدث للّوحات الدعائية والإعلانية    المملكة تدين ما يسمى «رؤية إسرائيل الكبرى»    رابطةُ العالم الإسلامي تُدين تصريحات رئيس وزراء حكومة الاحتلال الإسرائيلي بشأن "رؤية إسرائيل الكبرى"    نائب أمير منطقة جازان يقدّم التعازي لأسرة معافا    وطن يقوده الشغف    البارالمبية الآسيوية تكرّم الأمير فهد بن جلوي بوسام آسيا 2025    إزالة الحواجز الخرسانية بالرياض    تسارع وتيرة التنقيب عن الذهب والفوسفات والبوكسيت محفز قوى للتعدين    ارتفاع مبيعات الإسمنت يعكس مواصلة نمو قطاع البناء والتشييد    سان جيرمان «يجحفل» توتنهام ويحقق كأس السوبر الأوروبي    الصاعدي رئيساً لأحد    متحدثون.. لا يتحدثون    الأمن يحث زوار المسجد الحرام على عدم الجلوس في الممرات    (ولا تتبدلوا الخبيثَ بالطَّيب)    نجاح زراعة 10 كلى تبادلية خلال 48 ساعة في التخصصي    فهد بن سلطان يكرم الفائزين بمسابقة إمارة تبوك للابتكار 2025    ناصر بن محمد: شباب الوطن المستقبل الواعد والحاضر المجيد    سعود بن نايف يطلع على مستجدات أعمال "تطوير الشرقية"    ولي العهد ورئيس كوريا يبحثان العلاقات الثنائية وسبل دعمها    رسمياً .. روان البتيري رئيساً تنفيذياً للاتحاد السعودي للرياضات الإلكترونية    نجاح عملية دقيقة لأول مرة بجازان    "الكشافة السعودية" تُنظم ورشة عن فنون كتابة القصة القصيرة الملهمة    أمير تبوك يكرم الفائزين بمسابقة إماره المنطقة للابتكار 2025    بدء الدراسة المتقدمة للشارة الخشبية في الباحر بمنطقة جازان    وزير التعليم: آلية جديدة لاختيار المعلمين العام المقبل    تنظيم المملكة للمسابقات القرآنية احترافي يجسد مكانتها في قلوب المسلمين    إنجاز سعودي.. أول زراعة قوقعة ذكية بالشرق الأوسط وأفريقيا    استخراج هاتف من معدة مريض    «الغذاء» تسجيل مستحضر «الريكسيفيو» لعلاج الورم النقوي    أدبي الطائف تصدر الأعمال المسرحية الكاملة للدكتور سامي الجمعان    أمير جازان يعزي في وفاة معافا    وكيل إمارة جازان يلتقي "محافظي" المنطقة    الإدارة الروحية لمسلمي روسيا تحدد شروط تعدد الزوجات    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    مباهاة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«الشرقية»: 18 ضابطاً يتعرفون على مهارات التعامل والاتصال بالسائحين
نشر في الشرق يوم 13 - 12 - 2015

سيتعرف 18 ضابطاً من القطاعات الأمنية المختلفة في المنطقة الشرقية، على مهارات وأخلاقيات فن التعامل مع السائحين، كما سيتدربون على أسس وأساليب الاتصال معهم من خلال تأديتهم لمهام عملهم الميدانية والمكتبية، وذلك عندما تنطلق اليوم (الأحد) فعاليات برنامج «مهارات التعامل مع السائح لمنسوبي وزارة الداخلية»، الذي ينظمه مركز تنمية الموارد البشرية السياحية الوطنية (تكامل) في فندق هيوليدي إن الخبر.
ويركز البرنامج، الذي يفتتحه مدير عام الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني، أمين مجلس التنمية السياحية في المنطقة الشرقية المهندس عبداللطيف بن محمد البنيان، على تطوير مهارات الضباط في التعامل مع السائحين من جميع الجنسيات، ويتطرق إلى بيان أهمية قطاع السياحة للمملكة اقتصادياً واجتماعياً وبيئياً، الأمر الذي يعزز وجود آلية ترتقي بنوعية الخدمات التي يقدمها الضباط وأفراد القطاعات الأمنية المختلفة للسائحين، أثناء القيام برحلاتهم السياحية في المنطقة الشرقية.
ويوضح مدير عام المركز الوطني لتنمية الموارد البشرية السياحية «تكامل» ناصر بن عبدالعزيز النشمي أنه للمرة الثالثة، التي يقام فيها مثل هذا البرنامج في المنطقة الشرقية.
ويقول: «المركز يهتم كثيراً بفعاليات هذا البرنامج ويسخر له كل الإمكانات لضمان نجاحه وتحقيق الأهداف المرجوة منه، كما يحرص المركز على مشاركة أكبر عدد من الضباط، يمثلون جميع القطاعات الأمنية، حتى تعم الفائدة عليهم وعلى الأفراد العاملين في القطاعات الأمنية».
ويضيف «ندرك أن الضباط من المتدربين في البرنامج، سيقومون بنقل المهارات التي اكتسبوها لمن يتولون تدريبهم من الأفراد في الدورات التأهيلية والتأسيسية في مدن ومراكز التدريب».
ويلفت النشمي إلى أن «البرنامج، الذي يستمر خمسة أيام، جاء نتاج التعاون المثمر بين «تكامل» من جانب، وكلية الملك فهد الأمنية من جانب آخر، ويستهدف تدريب ضباط القطاعات الأمنية العاملين كمدربين في مدن ومراكز التدريب التابعة لوزارة الداخلية»، مشيراً إلى أنه «في نهاية البرنامج يوم الخميس المقبل، سيتم توزيع الشهادات على المتدربين من الضباط المشاركين في الحفل الختامي».
واعتبر النشمي البرنامج «فرصة مناسبة للضباط المشاركين فيه، كي يستفيدوا من الفعاليات والدورات وورش العمل، للوصول إلى صيغة مثلى تحاكي مهارات التعامل مع السائح»، واصفاً البرنامج بأنه «نموذج من نماذج الشراكة الناجحة المتعددة، بين هيئة السياحة ووزارة الداخلية»، مقدماً شكره وتقديره إلى المسؤولين كافة في الوزارة، على ما يجده مسؤولو الهيئة من تعاون كبير لدعم وإعداد البرنامج وتصميم حقيبته التدريبية، إلى جانب تسخير إمكانات المعهد الأمني التقنية في نظام القبول والتسجيل لإنجاح هذا البرنامج».
ويبدأ البرنامج اليوم «الأحد»، بمحاضرة عن الهيئة العامة للسياحة والآثار في المنطقة الشرقية، وتوضيح رؤيتها وأهدافها وإنجازاتها وخططها المستقبلية، يلقيها بدر العبيد، ويشهد اليوم نفسه (9:45 صباحاً) القيام بجولة سياحية شاملة، يستمع من خلالها الضباط المتدربون إلى شرح عن بعض المواقف التي قد تصادف السائح في المواقع السياحية، وكيفية تصرف رجال الأمن معه، مع الإشارة إلى قيم وأخلاقيات العمل عامة، والعمل الأمني خاصة.
ويلقي المقدم معتق بن سلطان القحطاني غداً الإثنين، محاضرة بعنوان «الأمن السياحي»، وتبدأ المحاضرة الثانية الساعة 10:15 ص، ويلقيها الدكتور إسماعيل الجريوي، الذي يركز على الجوانب القانونية في السياحة. ويقدم الدكتور ظافر القحطاني يوم الثلاثاء محاضرتين، الأولى بعنوان»مهارات الحوار والاتصال»، والثانية بعنوان «مهارات الحوار والاتصال»، وتنطلق فعاليات يوم الأربعاء، بمحاضرة عن «التعامل مع الكوارث في قطاع السياحة»، يلقيها العميد الدكتور عبدالرحمن الثنيان، تعقبها في اليوم نفسه محاضرة عن «اللغة الإنجليزية لأغراض السياحة»، يلقيها المحاضر محمد العبيد.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.