\" موبايلي \" خدمة الإبلاغ عن الأجهزة المفقودة والمسروقة‎

وفرت موبايلي اليوم وسيلة جديدة تضمن حقوق مشتركيها وتحافظ على ممتلكاتهم عند ضياعها أو سرقتها وذلك من
خلال خدمة الإبلاغ عن الأجهزة المفقودة والتي تسمح للمشترك تعطيل الجهاز المفقود عن إستخدامه على شبكة موبايلي حتى لا يتم إستخدامه من قبل شخص آخر.
كيفية الإبلاغ:
1. يتوجه المشترك إلى أي فرع من فروع موبايلي ومعه فاتورة الشراء وكرت ضمان جهازه وهويته أودفتر إقامته والرقم التسسللي الخاص بجهازه المزعم سرقته أوفقدانه والمعروف بإسم IMEI والمكون من 15 خانة. غالباً ما يكون موجود أسفل بطارية الموبايل أو مسجل على كرت ضمان الجهاز. وبإمكان أي شخص إسترجاعه بيسر من الجهاز ذاته من خلال الضغط على نجمه مربع صفر ستة مربع (*#06#) ليظهر على الشاشة الرقم التسلسلي للجهاز.
2. ويتم فك تعطيل الجهاز على الشبكة بإتباع نفس الخطوات بالقيام بزيارة أقرب فرع من فروع موبايلي.