الشركة درجت على التعامل الإيجابي والفوري مع أي طارئ!!

الشركة السعودية للكهرباء تعقب على الزميل سعد الدوسري:

تلقت «الرياض» تعقيباً من الشركة السعودية للكهرباء على ما كتبه الزميل سعد الدوسري في زاويته «باتجاه الأبيض» تحت عنوان ناقوس الكهرباء..
وفيما يلي نص التعقيب:
سعادة رئيس تحرير جريدة «الرياض»
المحترم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته..
إشارة إلى ما نشر في صحيفة «الرياض» بعددها رقم 13609 الصادر بتاريخ 23/8/1426ه في زاوية «باتجاه الأبيض» تحت عنوان: ناقوس الكهرباء بقلم الأخ سعد عبدالله الدوسري والتي أشار فيها إلى انقطاع الخدمة الكهربائية عن بعض أحياء وسط مدينة الرياض مساء السبت الماضي 20/8/1426ه.
في البدء أود أو أوضح لكم انه في تمام الساعة «41:17» من مساء يوم السبت حدث عطل في الكيبل جهد 33 كيلوفولت والذي يربط بين محطة التحويل الرئيسية في حي العليا ومحطة التحويل الفرعية في حي المعذر مما أدى إلى فصل الخدمة الكهربائية عن بعض أحياء المزرعة والفاخرية والمعذر، وتمت إعادة الخدمة الكهربائية خلال 15 دقيقة من حدوث العطل، إلا ان الانقطاع تكرر في تمام الساعة 35:18» نتيجة ارتفاع الأحمال على الكيبل لوجود الدائرة الأخرى تحت الصيانة وتم إعادة الوضع إلى الحالة الطبيعية وإعادة الخدمة لجميع المشتركين خلال 20 دقيقة.
وأحببت هنا أن أؤكد للأخ سعد الدوسري وكافة قراء صحيفة «الرياض» ان الشركة السعودية للكهرباء درجت على التعامل الإيجابي والفوري مع أي طارئ يحدث في حينه، حيث تبادر إلى إعادة الخدمة الكهربائية ومعالجة الانقطاعات.
والشركة السعودية للكهرباء لا تألو جهداَ في تعزيز القدرات الكهربائية لمقابلة التوسع في الطلب على الطاقة اضافة إلى المحافظة على مستوى الخدمة المقدمة لمشتركيها بجميع فئاتهم، كما تقوم الشركة بأعمال الصيانة الوقائية لشبكاتها من خلال برامج مكثفة ومبنية على أسس علمية وخبراتها الواسعة في هذا المجال.
وعندما تتعرض الشبكة الكهربائية كسائر الخدمات الأخرى إلى أعطال فنية خارجة عن الإرادة تتسبب في انقطاع الخدمة الكهربائية عن مشتركيها، تبادر الشركة عبر فرقها الفنية المتواجدة على مدار الساعة إلى إعادة الخدمة الكهربائية لمشتركيها وبأقصى سرعة ممكنة، كما تحرص الفرق الفنية عالية التدريب والمزودة بأحدث ما يتوفر من الأجهزة والمعدات لهذا الغرض لتقليل فترات الانقطاع.
وانتهز هذه الفرصة لأؤكد لك مجدداً حرص الشركة على الاستماع لكل تناول موضوعي حول الخدمات الكهربائية وأداء الشركة في هذا المجال، وان الشركة تجند كافة امكاناتها البشرية والمادية لتوفير الخدمة الكهربائية وتعالج أي خلل فني يطرأ في أسرع وقت ممكن وتبادر لنشر كافة الحقائق المحيطة بالموضوع بكل شفافية إيماناً منها بحق المشترك في الوقوف على الأسباب التي أدت إلى فصل الخدمة الكهربائية والاطلاع على الجهود التي تبذلها الشركة في هذا الشأن، كما ان الشركة تقدم في جميع البيانات التي تصدرها اعتذارها الشديد وأسفها للمشتركين المتأثرين بأية انقطاعات للخدمة الكهربائية.
مع خالص تحياتي وتقديري..
٭ نائب رئيس أول للشؤون العامة وعلاقات المساهمين