الجوازات تؤكد حرصها على التنظيم وخدمة المواطن وفتح أقسام للسعوديين

‫حققت المواعيد المسبقة لإصدار جواز السفر السعودي بالمديرية العامة للجوازات من خلال كافة إدارتها وفروعها نجاحاً وتميزاً من خلال الحجوزات المبكرة عبر الموقع الإلكتروني (أبشر).
أوضح ذلك المتحدث الرسمي للمديرية العامة للجوازات المقدم أحمد اللحيدان وقال إن نظام المواعيد الذي تم تطبيقه هذا العام ومن تاريخ 1\7\1435ه لتقديم خدمات إصدار و تجديد جواز السفر قد أسهم وبشكل فاعل في سرعة إنهاء إجراءات المواطنين الذين استفادوا من النظام والتزموا بالمراجعة في الموعد الذي قاموا بتحديده خاصة وأن جميع متطلبات الخدمة قد تم إيضاحها لهم عند تحديد الموعد كما تمت طباعتها على تذكرة الموعد مما سهل للجميع إرفاق تلك المتطلبات معهم وعدم تحمل المراجعة مرة اخرى لأي سبب.
وأشار المقدم اللحيدان أن المديرية العامة للجوازات تقوم بتقديم خدمات جواز السفر من إصدار وتجديد بدون موعد مسبق للمواطنين الذين لديهم ظروف طارئة كالمسافرين للعلاج او الإبتعاث.
وأضاف اللحيدان أن الهدف من نظام المواعيد هو ضمان حسن الأداء وسرعة الإنجاز وهو إحدى الخطوات التي تأمل منها الجوازات أن تحوز بها على رضا المستفيدين من خدماتها كما هو الحال في خطوة إصدار جواز السفر السعودي عبر خدماتها الالكترونية (أبشر) والذي تم عن طريقة إصدار ما يقارب خمسة عشر الف جواز وبمعدل 10% من الاصدار الكلي.
المقدم اللحيدان
كما وقامت الجوازات بمضاعفة أعداد المستفيدين من حجز المواعيد في كل ساعة وذلك لاستقبال أكبر عدد ممكن من المواطنين ، وعملت كذلك على زيادة عدد الموظفين بالاستقبال خلال هذه الفترة وذلك لإنهاء اجراءاتهم بكل يسر وسهولة كما ان المديرية العامة للجوازات تعمل حاليا على زيادة عدد فروعها التي تقدم خدمات اصدار وتجديد جواز السفر السعودي في مناطق المملكة، وذلك عبر استحداث اقسام خاصة للسعوديين في شعب الجوازات في العديد من المحافظات.
المقدم اللحيدان أشار إلى أنه تم تفعيل البريد الالكتروني الخاص بالجوازات 922@gdp.gov.sa لتلقي الشكاوي والملاحظات من المستفيدين وهو متابع وبشكل دائم من قبل مدير عام الجوازات شخصيا.
وأكد المتحدث الرسمي إلى أن خدمة تجديد جواز السفر السعودي بأنها هي الخدمة الالكترونية القادمة للجوازات والتي سيتم اطلاقها قريبا في خدماتها الالكترونية (ابشر).
ودعا اللحيدان جميع المواطنين للتسجيل في خدمات الجوازات الالكترونية (أبشر ) والاستفادة من الخدمات الموجودة حاليا والخدمات التي سيتم اطلاقها مستقبلا حيث أن الجوازات ساعية في تحقيق هدفها بأن تكون إداراتها بلا مراجعين.