انطلاق فعاليات «يوم الجودة 2013».. اليوم

يهتم بتطوير الأداء وتحسين جودة العمل

تقيم مدينة الملك فهد الطبية ممثلة بإدارة التخطيط والتطوير اليوم الأربعاء 4 ذو الحجة فعاليات يوم الجودة السابع، الذي يهتم بتطوير جودة العمل وتحسين أدائه ليظهر بخدمة ترضي المرضى وتؤصل مفهوم الرعاية الصحية في المنشآت الطبية، في قاعة الاحتفالات الكبرى بالمدينة الطبية.
وأوضحت الأستاذة سوزان رشيد رئيسة قسم الجودة في المدينة الطبية رئيسة اللجنة المنظمة، أن يوم الجودة يسعى إلى إتاحة فرصة لتحقيق التواصل بين مقدمي الرعاية الصحية في المدينة الطبية من خلال رفع الوعي بمفهوم الجودة في مكان العمل، وبناء فرق عمل تهيئ رؤية واضحة لتحقيق الجودة للخدمات المقدمة والتي تضمن سلامة المرضى.
وأبانت رشيد، أن تبني أدوات وأهداف الجودة في المنشأة من شأنه أن يحدث تأثيرا إيجابيا على رعاية المرضى والخدمات المقدمة لهم، مشيرة إلى أن يوم الجودة يعد فرصة لمهنيي وممارسي الجودة داخل المنظمة للاحتفال بإنجازاتهم خلال العام، كما أنه يخدم مدينة الملك فهد الطبية في سبيل تحقيق رؤيتها المستقبلية وهي أن تكون معيارا لتطبيق الجودة في خدمات المرضى لعام 2016م، وذلك من خلال تبني بعض الأفكار التحسينية وتبني المبادرات المتعلقة بجودة الخدمات في مختلف الإدارات الطبية والإكلينيكية، إضافة إلى بعض المشاريع التحسينية والتي تحقق فائدة من تطبيقها.
وحول عدد المشاريع التي ستعلن من الإدارات وقت الحدث، أفادت سوزان رشيد أنها تصل إلى 50 مشروعا تحسينيا يبحث في مختلف الأفكار الإبداعية والتي تنتج عن تطوير مشروع يخدم المرضى ويحسن من جودة العمل، لافتة إلى أن يوم الجودة يشمل معرضا يضم 20 جناحا يضم ما تقدمه الإدارات من تطوير للمشاريع التي يمكن أن تحسن نوعية الأعمال المرتبطة بخدمات تتعلق بالمرضى أو خدمات تتصل بشكل مباشر أو غير مباشر بالمنشأة الأمر الذي قد يؤدي إلى تحسينها وتطويرها.
وأضافت: "تصنف معارض يوم الجودة إلى ثلاث فئات، إحداها تختص بسلامة المرضى وتتضمن جميع المشاريع التي تسهم في تعزيز سلامة المرضى داخل المنظمة، فيما تحوي الثانية على كفاءة العمليات وتشمل جميع المشاريع التي تخدم العمليات المختلفة الطبية منها وغير الطبية والتي تسهم في الاستخدام الأمثل للموارد، في حين تأتي فئة المشاريع التي تركز على أداة التحسين Six Sigma لتحسين جودة كفاءة العمليات بما يتماشى مع الخطة الإستراتيجية لمدينة الملك فهد الطبية وتتضمن جميع المشاريع التي تسهم في دعم توجه المدينة الإستراتيجي من الإدارات الطبية وغير الطبية المختلفة.
وعن المحاضرات وورش العمل المرافقة ليوم الجودة، أشارت سوزان رشيد إلى أنها تبحث في مواضيع تتعلق بتحديد مواضع القصور وتحليل التأثير في العمليات المختلفة، إضافة إلى كيفية العمل على كتابة خطة الرعاية الطبية بما يتناسب مع المعايير الدولية وسياسة مدينة الملك فهد الطبية. وقالت:" هذه الورش تسعى لزيادة وعي الموظفين بأهمية تطبيق سياسة جودة الخدمات المقدمة للمرضى في إدارات المدينة الطبية".
وأوضحت رشيد، أن يوم الجودة سيقدم دعما مميزا للفائزين بالمشاريع التحسينية وللجان الجودة التي تقيّم العمل المهني، يتمثل في حضور المنتدى الدولي السنوي ال 19 للجودة والسلامة في الرعاية الصحية في باريس،