تميزنا بتقديم الخدمات ل 400 ألف حاج من مختلف الجنسيات

اشتملت على الرفادة وإرشاد التائهين والإسعافات الأولية.. المطوف عبدالعزيز سراج:

تميز مكتب الخدمة الميدانية رقم 2 بمؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب آسيا بخدمات متعددة تتمثل في الرفادة وإرشاد التائهين وتقديم الخدمات الطبية لكافة الحجاج من مختلف الجنسيات وكذلك تقديم وجبات غذائية للحجاج يوم عرفة بالإضافة إلى مساعدة الحجاج الكبار في السن من خلال عربات الغولف المتعددة لنقلهم إلى جسر الجمرات .
التوثيق بالبصمة
وأوضح المطوف عبدالعزيز سراج محمد حسين رئيس المكتب بأنه خلال الثماني سنوات الماضية بلغ عدد الذين استفادوا من الخدمات المقدمة لهم من مختلف الجنسيات عن طريق مكتب الخدمة الميدانية رقم 2 ومركز استقبال وإرشاد التائهين التابع للمكتب في شارع إبراهيم الخليل بالقرب من الحرم المكي الشريف قرابة 400 ألف زائر وتائه ومريض حيث تم توثيق ذلك بالبصمة في السنوات الأخيرة الماضية بالإضافة إلى التوثيق السابق خطيا مشيرا إلى تعدد الخدمات التي يقوم بتقديمها وعدم اقتصارها على جنسية محددة ابتغاء لكسب الأجر والمثوبة من عند رب العالمين .
التخفيف من المعاناة
وتطرق إلى أن الدور الذي يقوم به منسوبو المكتب في الرفادة يبدأ عندما تتعطل الباصات في الطرق ويكون بها حجاج فيتم تجنيد فريق الرفادة بالقسم والمجهز بسيارات للانتقال لموقع تعطل الحافلات من أي جنسية كانت وتقديم الوجبات الجافة والعصيرات للتخفيف على الحجاج مشقة وعناء الموقف ريثما يتم إصلاح الحافلة أو نقلهم بحافلة أخرى.
إرشاد التائهين
وأفاد بأن استضافة الحجاج التائهين تتم لجميع الجنسيات حيث يتم تقديم المساعدة والعون لهم وضيافتهم بوجبات غذائية ومن خلال الأسورة الخاصة بكل حاج يتم إيصاله الى مقر سكنه.
مشيرا إلى أن لدى المركز فريقا كشفيا متكاملا يقوم بانجاز المهام على أفضل المستويات.
زيارة المرضى
واضاف بأن هنالك برنامجا متكاملا يقوم به فريق نسائي وفريق رجالي لزيارة المرضى بالمستشفيات وتقديم هدايا للحجاج والحاجات المرضى وتشتمل حقيبة الهدايا على مصحف وسجادة وسبحة وعلبة حلوى وبسكويت والمرطبات.
وتطرق الى انه من الخدمات التي تقدم أيضا للحجاج توفير التغذية المتكاملة لجميع الحجاج بالمشاعر وفي مشعر منى يتم تجهيز بوفيه مفتوح.
الخدمات الطبية
وعن الخدمات الطبية أشار المطوف سراج الى وجود إسعافات أولية وعدد من الكادر الطبي المكون من أطباء وممرضين وممرضات لتقديم الخدمات الطبية على الوجه الأمثل .
وأشار الى ان إدارة المكتب حريصة على عملية استقبال الحجاج وتوثيق ذلك بالكشوفات الرسمية حيث يوجد فريق متخصص للإشراف على إسكان الحجاج والتأكد من نظافة المباني والغرف وتجهيزها على أعلى المستويات مشيرا الى أن المكتب مجند فريقا آخر متكاملا للجولات الميدانية على مدار الساعة للتأكد من النظافة وعدم وجود نواقص في جميع المتطلبات الأساسية.
الاهتمام الكبير
ونوه المطوف سراج بالاهتمام الكبير الذي توليه حكومتنا الرشيدة بقيادة خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز يحفظه الله ولسمو ولي عهده الأمين صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن عبد العزيز نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع لخدمة ضيوف الرحمن.
النهج السليم
وأكد بأن زيارة صاحب السمو الملكي الأمير أحمد بن عبدالعزيز وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا المرتقبة اليوم للمشاعر المقدسة ووقوفه المباشر على سير الخدمات تؤكد النهج السليم للقيادة الرشيدة والدعم اللا محدود لخدمة ضيوف الرحمن مشيدا بمتابعة صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل أمير منطقة مكة المكرمة رئيس لجنة الحج المركزية للأعمال المقدمة لضيوف الرحمن وتوجيهات سموه السديدة والتي خصنا بها حيث سيكون لها أكبر الأثر في تحفيز جميع العاملين بالمكتب ليبذلوا أقصى الطاقات ويتفانوا في خدمة ضيوف الرحمن وأثنى على حرص معالي وزير الحج الدكتور بندر بن محمد حجار ومتابعته الدؤوبة لإنجاز الأعمال على أكمل وجه وأشاد بدعم الأستاذ عدنان كاتب ووقوفه المباشر على سير الخدمات والأعمال التي تقدم لحجاج بيت الله الحرام .
توثيق العقود
وقد ثمن الأستاذ حاتم بن حسن قاضي وكيل وزارة الحج الدور الفعال الذي يقوم به مركز استقبال وإرشاد التائهين بمكتب الخدمة الميدانية رقم 2 بمؤسسة دول جنوب آسيا والذي يقوم بتوفير الخدمات المتكاملة لكافة الحجاج التابعين لمختلف الجنسيات.
جاء ذلك خلال الزيارة المفاجئة التي قام بها القاضي لمركز إرشاد التائهين بشارع إبراهيم الخليل التابع لمكتب الخدمة الميدانية 2 بمؤسسة دول جنوب آسيا ولمقر المكتب بحي العزيزة حيث اطلع على سجلات توثيق عقود الإسكان قبل دخول الحجاج وبعد دخولهم وشاهد المهام والأعمال التي تقدم لخدمة ضيوف الرحمن على أرض الواقع واستمع لشرح مفصل عن الخدمات التي تنفذ لضيوف الرحمن من قبل رئيس المكتب والقائمين على الخدمات .
الوقوف المباشر
وأكد القاضي بأن هذه الجولات الميدانية تأتي انطلاقا من توجيهات معالي وزير الحج الهادفة للوقوف المباشر على سير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن مشيدا بالجهد الكبير الذي شاهده خلال جولته التفقدية من القائمين على خدمات ضيوف الرحمن بمكتب رقم 2 بمؤسسة دول جنوب آسيا وللجهود المضنية للأستاذ عبدالعزيز سراج في تقديم الأعمال على أكمل وجه.
أفضل الخدمات
كما أعرب الأستاذ عبد الرحمن النفيعي مدير عام الشؤون القانونية بوزارة الحج عن سروره بما شاهدة من أعمال على أرض الواقع والهادفة لتقديم أفضل الخدمات لحجاج بيت الله الحرام من قبل منسوبي مكتب الخدمة الميدانية رقم 2 بمؤسسة دول جنوب آسيا وأثنى على جهود رئيس المكتب وجميع القائمين بهذه الخدمات متمنيا لهم التوفيق والسداد وأن يجعل ذلك في موازين حسناتهم .