محمد بن سعود: البوابة تربط بين السفارات السعودية والمواطنين وتقدم خدمة التحذير من الكوارث والمناطق الموبوءة

(البوابة الإليكترونية لوزارة الخارجية) واجهة حضارية سعودية على الإنترنت

قامت وزارة الخارجية مؤخرا بتدشين بوابة وزارة الخارجية الاليكترونية على العنوان www.mofa.com.sa والتي ظهرت بشكل متكامل ومتناسب مع مكانة هذه الوزارة المترامية الاطراف والتي تمثل واجهة المملكة الحضارية في الخارج، وبالفعل امتلأت البوابة عن آخرها بكم هائل من المعلومات المهمة سواء للزائر غير السعودي او للمواطن خارج السعودية او حتى داخلها وكذلك معلومات قيمة ومتجددة للعاملين في السفارات السعودية حول العالم مما يجل هذه البوابة مرجعا معتمدا وموثوقا لأي معلومات قد يحتاجها الزائر عن السعودية، وكانت لنا هذه الفرصة للقاء سمو الامير محمد بن سعود بن خالد والذي كان له دور كبير في متابعة تطورات هذه البوابة وظهورها بهذا الشكل المشرف، واليكم النص الكامل للمقابلة الصحفية مع صاحب السمو السفير الأمير محمد بن سعود بن خالد مدير عام مركز المعلومات والدراسات بوزارة الخارجية.
٭ هل لنا أن نحصل على نبذة مختصرة لأهم الخدمات التي يقدمها الموقع للزوار؟
- موقع الوزارة على الإنترنت لا يعتبر موقعاً عادياً كالمواقع الحكومية المتعارف عليها في شبكة الإنترنت ولكنه يعتبر البوابة الإلكترونية الشاملة للمعلومات والموجهة للجمهور سواء كانوا أفراداً أو حكومات أو قطاع الأعمال بمفهومه الشامل.
وتحتوي البوابة الإلكترونية للوزارة على قسمين : أحدهما مخصص للزوار من المواطنين أو غير المواطنين في الداخل والخارج الذين من المتوقع أن يستفيدوا من المعلومات أو الخدمات التي تقدمها البوابة كما يحتوي القسم الأخر على خدمات ومعلومات تفاعلية لموظفي الوزارة .
باختصار البوابة تقدم معلومات وخدمات متنوعة يمكن تلخيصها فيما يلي:
أولاً : الخدمات والمعلومات الموجهه للمواطنين بالخارج والداخل مثل تصريحات القيادة وكبار المسئولين التي لها علاقة بنشاطات عمل الوزارة اضافة تصريحات ولقاءات سمو وزير الخارجية والإيجارات الصحفية الدورية لسمو الوزير .
وكذلك يوجد قسم خاص لطلب العون والمساعدة، وتوفر البوابة معلومات تعريفية عن المملكة وأنظمتها( نظام الحكم، نظام المناطق، نظام الشوري، نظام المجالس البلدية ) كما يوجد معلومات تختص بالاقتصاد والسياحة وحقوق الإنسان وكذلك قسم خاص للإعلان عن الوظائف في حال توفرها وقسم موسع عن الخدمات التي تقدمها الشعبه القنصلية، إضافة إلى تعريف لبعض إدارات الوزارة الرئيسية والتي تقوم بخدمات متنوعة لا يتسع المجال لذكرها هنا .
ثانياً: البوابة المخصصة لخدمة منسوبي الوزارة ويحتوي إضافة إلى ما تم ذكره في البوابة الموجهة للجمهور خدمات تفيد منسوبي الوزارة مثل توفير معلومات وتقارير ونشرات أهم الإحداث والتحليلات والمواضيع السياسية والاقتصادية وغيرها من المواضيع المختلفة، إضافة إلى ذلك توفير البث الكامل لمعظم وكالات الأنباء العالمية والعربية لمنسوبي إدارات الوزارة بالداخل وسفارات المملكة في الخارج، ومن تلك الخدمات ايضاً تمكين الموظفين من الاطلاع على معلومات الوظيفيه الخاصه مثل الإجازات والدورات التدريبة والمستحقات المالية اضافة إلى ربط الأنظمة التطبيقية المختلفة المستخدمة حاليا بالبوابة.
٭ هل محتوى البوابة الإلكترونية ينشر بلغات غير العربية؟
- في الحقيقة أنه بحكم كون بعض المستفيدين من الخدمات والمعلومات التي تقدمها البوابة الإلكترونية او الزوار من غير المتحدثين باللغة العربية فقد حرصنا على تقديم محتوى الموقع باللغة الإنجليزية والفرنسية خلال عدة أسابيع بإذن الله ولدى المركز خطه للتوسع في هذا المجال لتشمل لغات اخرى وخاصة الاكثر انتشارا على المستوى الدولى، وهذا التوسع نعتبره في المركز هام جدا لمعرفتنا بوزن وتأثير الممكة على المستوى العربي والاسلامي والدولي ولتوظيف التقنيات الاتصالية الحديثة في مجالات العمل ومن اهمها أستخدام شبكة الانتر نت في ايصال المعلومات والاخبار الشاملة والدقيقة عن وجهة نظر القيادة والمسئولين في الدولة بشكل عام وفي وزارة الخارجية بشكل خاص حيال القضايا المحلية والإقليمية والدولية .
٭ من هم القائمون على الموقع؟
- يقوم على خدمة الموقع فريق عمل متخصص مكون من قسمين رئيسيين .
الفريق الأول : معني بالمحتوى المعلوماتي للبوابة بجميع أبوابها سواء كانت تلك الموجهة للجمهور أو لمنسوبي الوزارة في الداخل والخارج وهذا القسم مسئول عن المحتوى من عدة جوانب أهمها تزويد الموقع بالمعلومات المناسبة لكل قسم مثل التصريحات والأخبار المتعلقة بالقيادة السعودية وتلك التي لها علاقة بأعمال ونشاطات وتصريحات وزير الخارجية بشكل خاص والوزارة بشكل عام، وكذلك بالمعلومات التي تهم المواطنين في مجال أنشطة الوزارة المختلفة، ويجدر التنويه في هذا المجال أنه تم تفريغ أشخاص للرد على الاستفسارات التي ترد من زوار الموقع لتحقيق مفهوم التفاعلية في الاتصال مع مختلف احتياجاتهم واماكن تواجدهم .
الفريق الثاني: هو القسم الفني المسئول عن جميع النواحي الفنية والبرمجية مكلف بالعمل على إظهار البوابة بالشكل الفني الجيد من ناحية والتصميم والتطوير الفنى المستمر من جميع النواحي، تحقيقا من أيماننا بأن التطوير عملية مستمرة لا تتوقف وخاصة في ظل التطور التقني الهائل في أنظمة النشر الإلكتروني والاتصال .
٭ ما هي التقنيات التي استخدمت في عمل البوابة وخاصة التقنيات الأمنية؟
- التقنيات المستخدمة في تطوير الموقع لا تخرج عن تقنيات وأدوات تطوير البرامج والنظم المستخدمة في مجال تطبيقات الإنتلانت وإدارة المحتويات (Content management system ) حيث تم التعاون في هذا المجال مع إحدى الشركات الوطنية المعهود لها بالخبرة في هذا النوع من أدوات النشر الإلكتروني المبني على استخدام أحدث البرامج .
أما بشأن التقنيات الأمنية فيوجد قسم متخصص في إدارة الحاسب الآلي بالوزارة مسئول عن أمن الشبكات والمواقع التابعة للوزارة بما فيه البوابة الإلكترونية مع حرصنا في مركز المعلومات والدرسات على إيجاد معايير موحده لأمن المعلومات بشكل عام بما فيها أمن الاتصالات والوثائق على وجه الخصوص وعلى كل حال عمليات الاختراق والتخريب مستمرة على مستوى أهم مواقع وشبكات تابعة لأمن الجهات الحكومية والتجارية في جميع أنحاء العالم ولكن هذا لا يعني إهمال تعريض معلومات الوزارة للتخريب أو انتهاك حظر الوصول للمعلومات الحساسة .
٭ هناك ازدحام كبير لدي وزارة الخارجية معظمها لتصديق بعض الأوراق أو متابعة التأشيرات وخلافة فكيف يمكن للموقع المساهمة في تقديم بعض الخدمات التي تقلل من هذا الازدحام؟
- في هذا الاتجاه هناك تعاون وثيق بين مركز المعلومات والزملاء في الشعبة القنصلية التي تحرص على توفير جميع المعلومات والخدمات التي يحتاجها المواطنين والأجانب في الداخل والخارج مع العلم ان القسم الخاص بالخدمات القنصلية المتاح حالياً في البوابة يوفر معلومات ونماذج تخدم العمل القنصلي وسوف نعمل بالتنسيق مع الشعبة القنصلية على تقديم خدمات ومعلومات إضافية في القريب العاجل ممكن ان يتم توفرها من خلال البوابة الإلكترونية .
٭ هل يمكن للموقع أن يندمج مع البوابة الإلكترونية للحكومة الإليكترونية؟
- بكل تأكيد مشروع البوابة الإلكترونية لوزارة الخارجية جزء لا يتجزأ من سياسة حكومة مولاي خادم الحرمين الشريفين في هذا المجال، ويوجد لدى الوزارة خطه طموحة لتحقيق اهداف مشروع الحكومة الإلكترونية الخاص بها وسوف يشكل قريباً بإذن الله فريق عمل داخلي لدراسة كيفية توافق ما نخطط له في الوزارة مع ما تسعى اليه الدولة في هذا المجال من خلال زملائنا في ادارة مشروع الحكومة الإلكترونية للمملكة العربية السعودية.