هيئة السياحة: نبذل جهوداً تسويقية متعددة طوال العام ونواكب النمو السريع لاستخدام الإنترنت

أكدت سعيها لترسيخ مفهوم إدارة الموارد البشرية بالتسويق الإلكتروني

أكدت الهيئة العامة للسياحة والآثار أهمية ترسيخ مفهوم إدارة الموارد البشرية في التسويق الالكتروني في مجالات السياحة المختلفة مع تنامي الطلب على السياحة المحلية والخدمات المرتبطة بها وبالتالي الفرص الوظيفية التي توفرها وبخاصة في مجال الخدمات التقنية والتسويق الاليكتروني.
وقال مدير عام المركز الإعلامي ماجد بن علي الشدي في تعليق ل "الرياض" على ما نشر الأسبوع الماضي حول موضوع «التسويق السياحي الإلكتروني» وغيابه عن مناهج كليات السياحة والفنادق بالجامعات العربية، والذي طالب فيه الدكتور حسام درويش الخبير في التسويق السياحي الالكتروني كليات ومعاهد السياحة والفنادق بالجامعات العربية بإدراج مادة التسويق السياحي الاعلامي الالكتروني ضمن المواد الدراسية، مشدداً على أهمية نشر ثقافة التسويق السياحي الاعلامي الالكتروني، وترسيخ مفهوم إدارة الموارد البشرية في التسويق الالكتروني في مجال السياحة والفندقة لإنعاش تلك الصناعة، قال " نقدر للمحرر وأيضاً لخبير التسويق حسام درويش اهتمامهما بهذا الجانب المهم من السياحة وهو التسويق السياحي الإلكتروني, فإننا نود أن نؤكد اتفاقنا مع دعوته للجامعات العربية الاهتمام بهذا المجال، كما يسرنا أن نوضح أن الهيئة العامة للسياحة والآثار تعتبر التسويق السياحي ومنه الإلكتروني هو أحد الأدوار الرئيسية للهيئة كما نصت عليه استراتيجية السياحة الوطنية، وذلك لما له من أهمية كبيرة فيما يخص السياحة الوطنية في عدة أوجه ومنها: مواجهة المنافسة المتزايدة اقليميا ودوليا بين الوجهات السياحية والتي تستهدف السائح السعودي على وجه الخصوص، والتعريف بالمقومات السياحية الوطنية على مستوى الصناعة بهدف زيادة الاستثمار في تطوير هذه المقومات.
وأضاف الشدي "في هذا المجال تبذل الهيئة جهودا تسويقية إلكترونية متعددة ومنتظمة طوال العام من عبر مواقعها الإلكترونية المتعددة، خصوصاً مع النمو السريع لاستخدام الإنترنت الذي أصبح الوسيلة الاولى للحصول على الكثير من المعلومات ومنها السياحية لفئة واسعة من المجتمع، ولهذا تضمنت الملتقيات والمناسبات التي نظمتها الهيئة مواضيع خاصة بالتسويق الالكتروني والتواصل الاجتماعي.
ونوه الى مؤازرة الهيئة العامة للسياحة والآثار ترسيخ مفهوم إدارة الموارد البشرية في التسويق الالكتروني في مجالات السياحة المختلفة مع تنامي الطلب على السياحة المحلية والخدمات المرتبطة بها وبالتالي الفرص الوظيفية التي توفرها وبخاصة في مجال الخدمات التقنية والتسويق الالكتروني، ونرحب بمساهمة الكاتب في الجهود التي تبذلها الهيئة وشركاؤها في هذا المجال.
وأوضح أن الهيئة تعمل بموضوع التسويق السياحي الإلكتروني وعلى تطبيق برنامج إلكتروني متكامل يوفر وسائل وادوات تساعد صناعة السياحة في المملكة على تسويق خدماتها ومنتجات الى المستهلك النهائي ودعم الوجهات السياحية والقائمين عليها لتوصيل معلوماتها والمنتجات السياحية فيها الى الاسواق المستهدفة مما يساهم في زيادة الحركة السياحية اليها، وذلك من خلال إنشاء وادارة مواقع إلكترونية منها موقع الهيئة الرسمي وموقع السياحة السعودية وموقع مركز ماس للابحاث والإحصائيات السياحية وروزنامة الفعاليات السياحية وموقع مكتبة الصور السياحية وغيرها من المواقع المتخصصة التي تخدم السياح بكافة فئاتهم، وكذلك مراكز المعلومات السياحية الالكترونية المنتشرة في المملكة، وهناك تطبيقات الجوال الخاصة بخدمات الايواء والفعاليات وغيرها، وأيضا صفحات متخصصة على مواقع التواصل الاجتماعي.
وبين الشدي في ختام تصريحه "أن برنامج التسويق السياحي بصفة عامة مدرج في الحقائب التدريبية التي أعدتها الهيئة العامة للسياحة والآثار بالتعاون مع معهد وليم انجلس الاسترالي المتخصص في التدريب السياحي، وعلى سبيل المثال لا الحصر في قطاع السفر والسياحة يتلقى المتدرب ولمدة أربعة أسابيع مهارات التسويق والمبيعات بإجمالي عدد ساعات (135) ساعة نظرية و(144) ساعة على رأس العمل. وفي قطاع الإيواء: يتلقى المتدرب ولمدة اثني عشر أسبوعاً مهارات المبيعات والتسويق الفندقي بإجمالي عدد ساعات (225) ساعة نظرية و (360) ساعة على رأس العمل. كما سيتم إدراج التسويق السياحي الإلكتروني في تطوير الحقائب التدريبية في مرحلتها الثانية المخطط تنفيذها في أغسطس 2013م. ونؤكد على الدور المناط بالجامعات وخصوصاً الكليات والأقسام السياحية الاهتمام بهذا الجانب لأهميته في عالم السياحة الحديثة.