جامعة الأميرة نورة تستضيف خبيرة إتيكيت وبروتوكول دولي

أوضحت المهندسة ندى الضناوي خبيرة الإتكيت والبروتوكول الدولي بعض القواعد الذهبية التي تترك الانطباع الجيد عن الشخص؛ منها النظر المباشر إلى المتحدث أثناء حديثه، والوقوف للتحية، والمصافحة باليد,والابتسامة ,والمظهر المناسب, والالتزام بالمواعيد والوقت والاهتمام بالآخرين والسماع لهم والتعاون والتميز في العمل والمحافظة على النظافة الشخصية والالتزام باللباس المناسب للعمل وضرورة الاحتشام,وعدم المبالغة في الملبس والألوان وعرضت بعض النماذج الراقية في لباس العمل والحذاء المناسب والإكسسوارات غير المتكلفة.
جاء ذلك خلال استضافتها من قبل وكالة شؤون خدمة المجتمع وتنمية البيئة بجامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن ,وذلك لتنفيذ دورة "إتكيت العمل"، والتي بينت فيها معنى الإتكيت وأهميته والحاجة الماسة لاستخدامه في جميع الأوقات ومدى تأثيره في الحكم على الأشخاص , إضافة إلى استعمال بعض الكلمات في أوقاتها المناسبة مثل "شكراً" "ومن فضلك".
وأشارت إلى ضرورة الابتعاد عن الحديث بصوت عال في الهاتف أو مشاركة خصوصياتك مع الآخرين أو التأخر عن الاجتماع أو المواعيد، مؤكدة على أهمية الحفاظ على المكتب المشترك من خلال نظافته وعدم التدخل بخصوصيات الآخرين وعدم استخدام ممتلكاتهم دون استئذان.
إلى جانب ذلك تطرقت"الضناوي" إلى مهارات التعارف بين الناس ومنها التعريف بالشخص وإعطاء معلومات مختصرة عنه وفتح باب الحوار والتحدث إلى الشخص المجاور لك والنظر إلى المتحدث أثناء حديثه ومراعاة مشاعر الآخرين وعدم الدخول في جدال معهم أو فرض آراء شخصية.
وخلال الدورة قامت المدربة بعمل بعض التدريبات والتمرينات والتي كشفت عن القواعد المهمة في العمل ,والتي استفادت منها مجموعة من منسوبات الجامعة .