جمعية حماية المستهلك تطلق حملة توعية إلكترونية

باستخدام وسائل الاتصال والتقنية الحديثة

أطلقت جمعية حماية المستهلك حملتها الإلكترونية لتوعية المستهلكين داخل المملكة العربية السعودية، باستخدام وسائل الاتصال الحديثة؛ مثل: "الرسائل النصية sms، والبريد الإلكتروني، ومواقع التواصل الاجتماعي على الشبكة العنكبوتية"، في إطار الدور التوعوي الذي تقوم به الجمعية، وتستهدف الحملة الشرائح الاجتماعية والفئات العمرية كافة؛ بهدف التأسيس لثقافة استهلاكية واعية ورشيدة، وأنماط وسلوكيات استهلاكية فعالة وإيجابية، تدعم القدرات الشرائية للمستهلكين وحمايتهم من أي تعديات على حقوقهم، واعتمدت الحملة على الرسائل النصية القصيرة والموجزة لتوعية المستهلك بشكل أسبوعي بالأضرار الناجمة عن استهلاك السلع غير المطابقة للمواصفات القياسية والمغشوشة والمقلدة، كذلك بعض المعلومات المتعلقة بحماية المستهلك وحقوقه وواجباته وإرشاد المستهلك لاتباع السلوك الاستهلاكي المفيد، وتضمنت الحملة إرسال نصائح وإرشادات للمستهلك أسبوعياً، لأكثر من 10.000 عنوان بريد إلكتروني لمستهلكين داخل المملكة، كما تم إنشاء صفحة باسم جمعية حماية المستهلك على مواقع التواصل الاجتماعي؛ مثل: "فيس بوك، وتويتر"، لتعميق التواصل بين المستهلك والجمعية، وتوسيع وتعميق نطاق الحوار المجتمعي بين المستهلكين، والوقوف على المشاكل التي تواجههم.
جدير بالذكر أن الحملة التوعوية الجديدة تتلاقى مع جهود مستمرة، يأتي في مقدمتها البوابة الإلكترونية للجمعية على الشبكة العنكبوتية www.cpa.org.sa الذي تجاوز عدد زوارها منذ تدشينها "منتصف عام 2010 حتى الآن" 280 ألف زائر، اطلعوا على الموقع واستفادوا مما يقدمه من نصائح وإرشادات وتحذيرات وأخبار ودراسات، هدفها تنمية الوعي الاستهلاكي الرشيد، حيث تفاعلوا معه بشكل جيد، عبّرت عنه استفساراتهم وشكاواهم التي استقبلها الموقع، في حين نجح مركز تلقي البلاغات والشكاوى في الجمعية في حل عدد كبير منها، إما بالجهود الذاتية، أو بالتعاون مع الجهات المختلفة ذات العلاقة بحماية المستهلك.