أصدرت الخطوط السعودية بيانا توضيحيا حول ما شهده مطار القاهرة يومي الأربعاء والخميس الماضيين من إرباك شديد وازدحام شديد للركاب داخل الصالات وللطائرات في الجو أو على أرض المطار وذلك بسبب إضراب موظفي المراقبة الجوية بالمطار فقد تأثرت الرحلات بين مطارات المملكة ومطار القاهرة ذهاباً وإيابا. حيث تأخرت بعض الرحلات وتم إلغاء رحلات أخرى وترتب على ذلك تأثر المسافرين جراء تأخر وصولهم إلى وجهاتهم سواء كانت مطارات المملكة أو مطار القاهرة، كما أثر ذلك على حركة العبور للرحلات من وإلى المملكة التي تستخدم المجال الجوي المصري وبالتالي تم تحويلها إلى مسارات أخرى مما كان له اثر في زيادة ساعات الطيران وتكاليفها. ورغم عدم مسؤولية الخطوط السعودية عن أسباب الإرباك وما ترتب عليه من تأخير رحلات وإلغاء أخرى فقد حرصت كل الحرص على الوفاء بالتزاماتها تجاه مسافريها لتجنيبهم المعاناة المترتبة على ما حدث مع الأخذ في الاعتبار أولا وقبل كل شي سلامتهم ثم عدم تحملهم لأية أعباء مادية من غرامات وخلافة نتيجة إلغاء الحجوزات أو تغييرها. وقالت الخطوط السعودية أن نتيجة إضراب مراقبي الحركة الجوية بمطار القاهرة فقد أدى ذلك تأخر وصول 6 رحلات قادمة من مطارات الملك عبدالعزيز بجدة والملك خالد بالرياض والملك فهد بالدمام والأمير محمد بن عبدالعزيز بالمدينة وأبها، فيما تأخر إقلاع 5 طائرات من مطار القاهرة إلى مطارات المملكة. وتم إعادة طائرة بعد إقلاعها من مطار أبها إلى القاهرة يوم الأربعاء وطائرة أخرى من مطار الملك فهد بالدمام يوم الخميس نظراً لتعذر الحصول على أذن الهبوط بمطار القاهرة. وحرصاً على سلامة الركاب وتجنيبهم معاناة التوجه إلى مطارات أخرى، فقد تم إلغاء 7 رحلات مجدولة من مطارات المملكة إلى مطار القاهرة وإلغاء 8 رحلات مجدولة من مطار القاهرة إلى مطارات المملكة. ووصل عدد الركاب المتأخرين جراء تأخير وإلغاء الرحلات 3839 راكباً، منهم 1331 راكباً في الرحلات المتجهة إلى القاهرة و 2508 راكباً في الرحلات القادمة إلى مطارات المملكة، مع بقاء 6 طائرات من أسطول الخطوط السعودية في مطار القاهرة خلال فترة الإضراب لعدم الحصول على إذن بالإقلاع وترتب على ذلك دفع رسوم انتظار وإيواء لمكوث الطائرات على المهبط لأكثر من ساعتين. وحرصاً من الخطوط السعودية على عدم تحميل مسافريها الكرام أية تبعات لما حدث في مطار القاهرة فقد تم إعفاء جميع الركاب من دفع أية غرامات نتيجة تغيير حجوزاتهم أو إلغائها خلال فترة الإضراب، وكذلك تخصيص رحلتين إضافيتين متجهة إلى القاهرة بسعة 941 مقعداً وثلاث رحلات من القاهرة إلى مطارات المملكة تتسع ل 1282 راكباً مقعداً وبلغ إجمالي السعة المقعدية للرحلات الخمس 2223 مقعداً وقد استفاد 477 راكباً في السفر إلى القاهرة و 1066 مسافراً في القدوم إلى المملكة بإجمالي 1543 راكباً.
