«الحج» تعتمد الخطة التشغيلية لمؤسسة مطوفي حجاج الدول الإفريقية غير العربية

اعتمد وزير الحج الدكتور فؤاد بن عبدالسلام الفارسي الخطة التشغيلية لمؤسسة مطوفي حجاج الدول الإفريقية غير العربية لموسم حج هذا العام 1432ه التي ركزت على تقديم المزيد من الخدمات وتوفير الإمكانات وتجنيد كامل الطاقات الآلية والبشرية لتحقيق كل ما من شأنه توفير الرعاية الكاملة وتقديم الخدمات المثلى للحجاج الذين تتشرف بخدمتهم البالغ عددهم أكثر من 180 ألف حاج من 47 دولة إفريقية غير عربية من خلال 33 مجموعة خدمة ميدانية منتشرة في كافة أحياء مكة المكرمة مدعمة بأكثر من 330 مطوفا وابن مطوف ومحرما.
وأوضح رئيس مجلس إدارة المؤسسة المطوف عبدالواحد بن برهان سيف الدين أن الخطة التشغيلية للمؤسسة مبنية على الأسلوب العلمي المعتمد على الاستفادة من التقارير الواردة عن مواسم الحج الماضية وذلك للعمل على تعزيز الايجابيات ومعالجة كافة الملاحظات بالإضافة إلى الاستفادة من خبرة ذوي الاختصاص لتحقيق أهداف خدمة وراحة حجاج بيت الله الحرام، مشيراً إلى أن الخطة تركز على التوسع والارتقاء بمستوى الأداء في كافة الإدارات والأقسام التابعة للمؤسسة إلى جانب تسخير كامل الإمكانات والطاقات المادية والبشرية وتجسيدها على أرض الواقع بالإضافة إلى التعاون الدائم والمستمر مع الجهات ذات العلاقة للوصول بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن إلى أعلى المستويات وتمكينهم من أداء الركن الخامس من أركان الإسلام بكل يسر وسهولة وأمان وفق توجيهات قيادتنا الرشيدة.
شركات الطيران ملزمة بتطبيق التعليمات في المطارات لخدمة ضيوف الرحمن
وأبان أن كافة الأعمال بالمؤسسة هذا العام شهدت العديد من التطويرات والتحسينات حيث تم تحديث جميع برامج وأجهزة الحاسب الآلي ذات التقنية العالية والحديثة وكذا تطوير آلية توريد التجهيزات لمخيمات المشاعر المقدسة إلى جانب إنشاء لجنة التخطيط والتطوير للعمل على تطوير كافة أعمال المؤسسة بما يتلاءم مع الجهود الكبيرة والمستمرة التي تبذلها حكومتنا الرشيدة لخدمة وراحة ضيوف الرحمن ويتماشى مع مسارات التحديث والتطوير السنوية التي تنتهجها المؤسسة في جميع مهامها وأدوارها الخدمية والإشرافية والرقابية والتوعوية والإرشادية وغيرها علاوة على تحديث شبكة الاتصالات السلكية واللا سلكية وتعزيز التعاون والتنسيق مع الجهات ذات العلاقة منها التنسيق مع أمانة العاصمة المقدسة لوضع برنامج مناسب يتعلق بالتخلص الآمن والسريع من النفايات في مواقع المؤسسة بالمشاعر المقدسة بالإضافة إلى تكثيف البرامج التوعوية والإرشادية الخاصة بعملية النقل الترددي وكذا التوسع في الدورات التدريبية والتأهيلية وحلقات العمل لرؤساء البعثات والعاملين بالمؤسسة والشركات المنظمة لقدوم الحجاج من أجل تحقيق التناغم في الأداء والرقي بمستوى الخدمات.
وبين سيف الدين أن المؤسسة تحرص على تدعيم مجالاتها المختلفة بالكوادر السعودية المؤهلة علميا وعمليا لتقديم خدمات مثلى لحجاج بيت الله الحرام حيث يتم توفير أكثر من 4 آلاف وظيفة موسمية مختلفة للشباب السعودي، كما تدعم مراكز الاستقبال والتوجيه الواقعة بطريقي مكة جدة السريع ومكة المدينة السريع ومطار الملك عبدالعزيز الدولي وميناء جدة الإسلامي بالكوادر البشرية المؤهلة علميا وعمليا وتعزيزها بالأجهزة الحاسوبية والاتصالية الحديثة لتسهيل عملية استقبال الحجاج التابعين للمؤسسة وإنهاء كافة إجراءاتهم في أسرع وقت، لافتا النظر إلى إن المؤسسة تولي الجانب التوعوي أهمية بالغة حيث تركز على تكثيف البرامج التوعوية الدينية والمسلكية والصحية بالإضافة إلى التوعية الخاصة بتفويج الحجاج لمنشأة الجمرات حيث يتم التركيز على توعية بعثات الحج بأهمية عملية تفويج حجاجهم لمنشأة الجمرات والمشاركة والالتزام بأوقات الرمي المخصصة لهم والأخذ بالرخص الشرعية عند الرجم والتوكيل عن العجزة والنساء بالإضافة إلى إعداد البرامج التوعوية لحجاجهم في هذا الجانب كما يتم التأكيد على مجموعات الخدمات الميدانية بتوفير كافة وسائل التوعية وتعريف الحجاج بالأوقات المخصصة لهم لأداء شعيرة رمي الجمرات مع إعداد المطويات التوعوية وتوزيع الملصقات التوعوية على مساكن الحجاج وداخل مخيماتهم إلى جانب بث الرسائل التوعوية عبر شبكة الإذاعة الداخلية بالمخيمات إضافة إلى توفير وحدات تلفزيونية داخل مخيمات الحجاج لاستقبال الرسائل الواردة من غرفة القيادة الموحدة الخاصة بمنشأة الجمرات.
وأفاد أن المؤسسة عقدت العديد من الاجتماعات التنسيقية والتشاورية المبكرة مع 25 بعثة حج تتمثل في بعثات حج دول نيجيريا والكاميرون وموريشيوس وجنوب افريقيا والنيجر وأثيوبيا وبنين ومالي وكذا جامبيا والسنغال وغانا وغينيا كوناكري وكينيا وتنزانيا وتوجو وكذلك تشاد وساحل العاج وسيراليون وأوغندا والكنغو إلى جانب أفريقيا الوسطى وموزمبيق والجابون وليبيريا وذلك لمناقشة كافة الخدمات التي ستقدمها المؤسسة بمشيئة الله تعالى خلال مسوم حج هذا العام 1432ه وتعزيز التواصل والتعاون معهم ووضع الحلول الناجعة للملاحظات الواردة عن موسم الحج الماضي مع تدعيم الايجابيات وتعزيزها للوصول بالخدمات إلى أفضل المستويات، لافتا الانتباه إلى أن المؤسسة أولت القسم النسائي عناية خاصة ومتكاملة لتحقيق أهدافه المتمثلة في الارتقاء بالخدمات التي تقدمها المؤسسة للمطوفات وإتاحة الفرصة للمطوفات للمشاركة في أعمال الموسم من خلال العمل كمندوبات بالمستشفيات لمتابعة الحالة الصحية للحاجات المنومات بالقطاعات الصحية.