سكينة .. تشكو من عدم جدية الزبائن!

تتخذ التجارة الإلكترونية أنماطا عديدة، كعرض البضائع والخدمات وإجراء البيع بالوصف عبر مواقع الشبكة العالمية وإنشاء متاجر افتراضية و تقديم خدمات مالية وقد استطاع الكثيرون من تأسيس تجارة خاصة بهم في ظل تزايد الطلب عليهم من مستخدمي الانترنت لتلك المواقع، ومع مراعاة التباين في تقدير الدراسات الذي يعزى إلى تباين آليات حساب عدد المستخدمين الفعليين مقارنة بعدد الاشتراكات الفعلية، فإن الواقع يعكس النماء الهائل في استخدام الشبكة وتجاوز الواقع للتقديرات البحثية ويكون الدفع بالبطاقات المالية وغيرها من وسائل الدفع عبر الانترنت، وقد استطاعت الشابة "سكينة" في وقت قياسي أن يكون لها العديد من العملاء بعد أن كانت تبحث عن العمل وذلك بسبب تميزها في مجال الملابس والكماليات والإكسسوارات ولم تتوقف عند ذلك بل تطور الأمر لتجارة الطيور في هذا التحقيق تحكي لنا عن أهم الصعوبات التي تعرضت لها وكيف استطاعت التغلب عليها.
تقول "سكينه احمد سنبل" ( 26 ) سنة: أكملتُ دراستي في أحد المعاهد الخاصة، وحصلتُ على دبلوم حاسب آلي وقد بحثتُ عن وظيفة لمدة أربعة أشهر فأنا إنسانة نشطة و محبة للعمل حتى أصابني الملل، وأخذت في التفكير بشكل مستمر عن مشروع خاص بي فأقترح علي زوجي أن أبدا بالتجارة الالكترونية وكنت متخوفة من الفشل وبعد تفكير ودراسة الموضوع بدأت برأس مال قليل لشراء الملابس والإكسسوارات من الصين من خلال التعامل مع مواقع موثوق بها وحقيقة سعدت كثيرا بمدى تجاوب المتسوقات عبر الانترنت حيث بعت ملابس الأطفال وكذلك الملابس النسائية والإكسسوارات والحقائب النسائية، واكتشفتُ بأن تلك النوعية من التجارة لا تكلفني استئجار محلات أو دفع أجور العمالة فمجال العمل الالكتروني متنوع ومتجدد فمنذ سنتين ونصف وأنا أمارس البيع وبالنسبة للأسعار فهي تختلف على حسب نوعية الملابس المطلوبة.
ومن ابرز المشكلات التي واجهتها أشارت إلى أنّ هناك عملاء كانوا يطلبون البضاعة وبعد إرسالها لهم عن طريق الشحن تكتشف أنهم لم يقوموا بإيداع قيمة البضاعة المرسلة وهذا التصرف دفعها للتعامل بالدفع أولا ثم إرسال البضاعة ومن العقبات أيضا عدم جدية البعض وعدم احترام كلمتهم و طلباتهم.
وعن أهم المستجدات في تجارتها، أوضحت أنها بدأت منذ فترة وجيزة بشراء الطيور مثل الببغاء وتقوم بتعليمه ثم بيعه وقد وجدت استجابة عدد كبير من الزبائن ولكن هناك صعوبة وهي عدم القدرة على استيراد تلك الطيور مما يدفعها إلى شرائها من محلات بيع الحيوانات وهذا يكلفها مبالغ باهظة.