خلل فني يوقف نظام «سداد» عن العمل

في سلسلة حوادث متكررة، تسبب خلل فني جديد في توقف نظام "سداد" عن العمل، ما أدى إلى تعطل جميع عمليات سداد المدفوعات العامة لعملاء بعض البنوك المحلية وتعثر سداد الفواتير والمدفوعات الحكومية.
وأصدرت بعض البنوك المحلية على واجهة مواقعها الالكترونية، اعتذارا إلى عملائها المشتركين في خدمة السداد الالكتروني، بسبب تعطل الخدمة نتيجة خلل فني ومشاكل تقنية، إلا أن تعطل نظام "سداد" عن العمل والذي بدأ مساء الاثنين، عولج جزئياً لدى بعض البنوك، حيث استطاع بعض عملائها تنفيذ عدد من خدمات سداد المدفوعات العامة، غير أن المشاكل التقنية في النظام استمرت لدى بنوك أخرى ، قبل أن تنجح عمليات إعادة الخدمة إلى العمل بحلول ظهر يوم أمس الثلاثاء.
وهذا الخلل لم يكن الأول بل كان قد حصل خلل مشابه في الأشهر الأربعة الماضية، لكن العطل الأخير تزامن مع ذروة عمليات إيداع الرواتب للجهات الحكومية والشركات والمؤسسات التي تتعامل بالتقويم الميلادي. ومن غير الواضح حتى الآن، أسباب تكرار عمليات تعطل النظام بين فترة وأخرى، وعن ما إذا كان النظام يواجه في الوقت الراهن تحديات تقنية قد تعيد هذا الخلل الفني إلى الظهور مرة أخرى.
ونظام سداد للمدفوعات هو أحد أنظمة مؤسسة النقد العربي السعودي، وهو نظام مركزي لعرض ودفع الفواتير والمدفوعات الأخرى إلكترونياً في المملكة، حيث أن مهمته الأساسية هي تسهيل وتسريع عملية دفع الفواتير والمدفوعات الأخرى عبر جميع القنوات المصرفية في المملكة.
ومن أهم الأهداف الكامنة وراء إنشاء نظام سداد هو إنشاء بيئة تنافسية يتسابق فيها المفوترون لخدمة عملائهم والسعي لراحتهم عبر تقديم حلول التسديد الإلكترونية باستخدام نظام سداد للمدفوعات، كما تسعى مؤسسة النقد العربي السعودي للتكامل فيما بين البنوك والمفوترين عبر ربط جميع البنوك العاملة في المملكة حتى يتسنى تغطية كافة القنوات البنكية والتي يمكن من خلالها عرض وتسديد الفواتير، والعمل فيما بين هذه البنوك في عمليات تمرير واستقبال المعلومات وتحصيل المدفوعات وعمليات المطابقة ونقل الأرصدة الخاصة بالمفوترين.