معهد الإدارة يقدم بحثاً ميدانياً يتناول حماية المستهلك في السعودية

بمشاركة المنظمة الدولية للمستهلك والهيئة التجارية الفيدرالية الأمريكية

يدشن وزير التجارة والصناعة الأستاذ عبدالله زينل بن محمد علي رضا صباح يوم الأحد القادم الندوة التي ينظمها معهد الإدارة العامة بعنوان "حماية المستهلك في السعودية: رؤى وتجارب دولية" وذلك في قاعة ابن خلدون بمركز الأمير سلمان للمؤتمرات بالمركز الرئيس لمعهد الإدارة العامة بالرياض. وقال مدير عام معهد الإدارة العامة، الدكتور عبدالرحمن بن عبدالله الشقاوي، إن الندوة سوف تشهد مشاركة فاعلة ومميزة من داخل المملكة وخارجها، حيث حرص المعهد على عرض أهم التجارب الدولية في مجال حماية المستهلك خلال الندوة حيث تم دعوة رئيس المنظمة الدولية للمستهلك (CI)، ورئيس الهيئة التجارية الفيدرالية الأمريكية (FTC)، ورئيس جمعية حماية المستهلك البريطانية (Which?)، ورئيس جمعية حماية المستهلك السنغافورية (CASE)، بالإضافة إلى رئيس المنظمة التونسية للدفاع عن المستهلك. وسيقدمون أوراق عمل تستعرض تجاربهم في مجال حماية المستهلك، بهدف الاستفادة منها. كما سيكون هناك مشاركات من جهات محلية تلقي الضوء على تجارب هذه الجهات، وتستعرض أهم المشكلات والتحديات التي تواجهها. وهذه الجهات هي:
معهد الإدارة العامة، وزارة التجارة والصناعة، وزارة الصحة، ديوان المظالم، الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة، الهيئة العامة للغذاء والدواء، مصلحة الجمارك، مجلس الغرف السعودية، جامعة الملك سعود، الجمعية السعودية لحماية المستهلك.
وأضاف: إن الندوة التي ستقام على مدى يومين متتالين تهدف إلى تسليط الضوء على واقع حماية المستهلك في المملكة لتحديد أهم المشكلات والتحديات التي تواجه حماية المستهلك وسبل التغلب عليها. وسوف تتطرق خلال جلساتها إلى عدد من الموضوعات ومن أهمها:واقع حماية المستهلك من وجهة نظر المستهلك والجهات الحكومية والشركات والمؤسسات الأهلية ذات العلاقة.تشريعات وإجراءات وآليات حماية المستهلك.أوجه القصور والمشكلات التي تواجه تطبيق أنظمة حماية المستهلك في المملكة.دور الجهات ذات العلاقة بحماية المستهلك في تنظيم وسائل الحماية وتطويرها.الآثار الاقتصادية والاجتماعية والثقافية المترتبة على تطبيق حماية المستهلك.دور وأهمية الجودة والتقييس في حماية المستهلك. التوعية ودورها في حماية المستهلك.الاتجاهات العالمية الحديثة في مجال حماية المستهلك.التجارب الدولية الناجحة وسبل الاستفادة منها.
واضاف د. الشقاوي قوله إن المعهد سوف يقدم خلال الندوة بحثاً ميدانيا يتناول واقع حماية المستهلك في السعودية، ويوضح أهم المشكلات التي تواجه المستهلكين في المملكة، ومدى فاعلية الجهات ذات العلاقة بحماية المستهلك في القيام بمهامها، وأهم المشكلات والمعوقات التنظيمية والإدارية والمالية والبشرية التي تواجه حماية المستهلك في المملكة، وأهم القضايا والمشكلات المتعلقة بحماية المستهلك التي تواجه المنشآت التجارية في المملكة.
وجدير بالذكر أن هذه الندوة ستعقد في قاعة ابن خلدون بمركز الأمير سلمان للمؤتمرات بالمركز الرئيس لمعهد الإدارة العامة بالرياض وستنقل فعالياتها عبر الشبكة التلفزيونية إلى قاعة الخنساء بالفرع النسائي للمعهد وذلك لإتاحة الفرصة أمام المدعوات والحاضرات للمتابعة والمشاركة فيها بالحوار والمداخلات عبر الهاتف.