وزارة البترول والثروة المعدنية والثقافة التقنية المفقودة!

الموقع لا يوفر أهم المعلومات ولا أبسطها

مازالت بعض المواقع الحكومية الرسمية تصر على بناء مواقعها الإلكترونية بلغات أجنبية (الانجليزية دائما)، ولا اعتراض على ذلك طالما أن هناك مصلحة تحتم ذلك، وهدف سام ممكن الحصول عليه بتلك الطريقة، لكن يشترط أن يكون موقعا متكاملا يحقق ذلك الهدف المنشود، فضلا عن أنه يمثل المملكة خارجيا، لا أن يترك من دون أيجاد أهم المعلومات بل وأبسطها أحيانا.
موقعنا لهذا العدد هو موقع وزارة البترول والثروة المعدنية www.mopm.gov.sa الذي يتواجد باللغة الانجليزية فقط، وبالتالي فهو لا يهتم بالعميل الداخلي الذي لا يتكلم تلك اللغة، وهذا قد لا يهمنا في أمر التقويم كثيرا، ومع إغفالنا كل تلك المؤشرات لنفاجئ بموقع لا يليق بأن يكون تابع لوزارة ما؛ فكثير من المحتويات والأقسام فارغة، وهناك روابط كثيرة جدا غير صحيحة، بل أن قسم (عن المملكة) الذي يفترض أن تكون معلوماته مبسطة، لم تكن موجودة أيضا، بل كتب بدلا عنها (المحتوى غير متوفر)، ناهيك عن معلومات أهم وأكبر شأنا مثل (التنظيم والترخيص) الذي لا وجود لأي محتوى به أبدا.
ملاحظات متفرقة
النظرة العامة
كما ذكرنا أن الموقع تواجده باللغة الانجليزية فقط، وفي بادئ الأمر يمكن فهم طبيعة عمل الوزارة ونوعية عملائهم، ولكن هل لا يتعامل مع الوزارة إلا متحدثو اللغة الانجليزية، أم أن هناك فئة كبيرة من الداخل والخارج عملاء ومحتاجون لخدمات الوزارة قد لا يتكلمون الانجليزية، بغض النظر عن أن اللغة الرسمية للوزارة هي العربية وتاريخ تعاملاتها هو التاريخ الهجري.
كما أن هناك كثير من الروابط لا تعمل وكثير من الأقسام فارغة من أي محتوى إلا من عبارة (المحتوى غير متوفرcontent not valuable).
تحديث المحتوى
يبدو أن أمر التحديث لا وجود له هنا البتة، فقسم (Media) يوجد به فرعان الأول للتصريحات الإعلامية العامة، الذي أراح نفسه وجميع الزوار بكتابة جملة (Content not available! المحتوى غير متوفر) التي دائما ما نجدها في كثير من الأقسام، أما الفرع الآخر والخاص بتصريحات سعادة الوزير ولكن جميع الروابط خاطئة، فبالتالي لا يوفر الموقع أي أخبار أو تصريحات.
ولكن الأدهى والأمرَ هو ما يوجد في قسم (event) في القائمة الجانبية وهو ما يتعلق بالفعاليات القادمة، حيث يوفر الموقع إعلان عن مؤتمر (سيعقد) في شهر نوفمبر من عام 2006م. ولا تنسون أيها السادة أن المحتوى باللغة الانجليزية أي أن الفضيحة أصبحت دولية. هذا إذا كان هناك من أحد يعد هذا عارا!.
روابط فارغة أو غير صحيحة
جودة المحتوى
الموقع لا يوفر وسائل الاتصال بالوزارة، كالعنوان الجغرافي، وأرقام الهواتف، والفاكسات وما شابهه، وكل ما هو موجود في قسم (Contact us) عبارة عن رابط يفتح لك صفحة مستقلة للمراسلة من بريدك الإلكتروني الخاص، وهذه طريقة قديمة وغير مجدية.
كما أن قسم (FAQ الأسئلة المتكررة) لا يوجد به أي شيء غير العبارة المتكررة (المحتوى غير متوفر).
كما يلاحظ على الموقع أن أغلب محتواه موجود على شكل ملفات بصيغة PDF، فلماذا لا يتم توفيرها في الموقع بشكل مباشر؟.
في قسم (الروابط Links)، تم إيراد مجموعة من الروابط لوزارات بعض الدول، ولكن نصف تلك الروابط غير صحيح، مثل الرابط الخاص بدولة قطر حيث تم وضع رابط وزارة الخارجية هناك بدلا من وزارة البترول، وكذلك هناك بعض الدول مثل دولة الإمارات أو العراق أو غيرها كتب أمامها N/A، وهذا الرمز يدل على Not Applicable أي غير مهم أو ملائم، فلماذا وضعت من أساسه إذا هو غير أساسي!!.
هناك كثير من المعلومات الهامة مفقودة كقسم (Regulations & Licenses التنظيم والترخيص)، والأغرب من ذلك أن هناك معلومات سهلة وميسرة ولا تحتاج إلى أي مجهود ومع ذلك لم يكن لها نصيب في التواجد كقسم (About Saudi Arabia أي عن المملكة العربية السعودية).
الأخطاء البرمجية
بالنسبة للأخطاء البرمجية فقد تم رصد عدد بسيط من تلك الأخطاء، ولكن لا يعني ذلك جودة الموقع، ولكن يعود ذلك لعدم وجود محتوى كاف يمكن الاعتماد عليه، في مقابل ذلك هناك أخطاء كبيرة في الروابط الموصى بها، أو التي داخل الموقع ذاته، كما أن برمجة الصور الموجودة في قسم (Photo Gallery) بطريقة غريبة فمن المفترض أن تفتح تلك الصور الموقع ولكن الذي يحدث أن الصور تتحمل إلى جهاز الزائر مباشرة، وهذا غير مناسب، بل الأفضل أن يتم فتحها في الموقع وإتاحة إمكانية تكبيرها وطباعتها أو حفظها وغير ذلك من خصائص التعامل مع الصور.
أهم الملاحظات التي تعبر عن الموقع:
• الموقع متوافر فقط باللغة الإنجليزية ولا يقدم شيئا باللغة العربية.
• محتوى الموقع قديم جدا، إذ مازال يعلن عن فعالية تعود لعام 2006.
• هناك معلومات بسيطة جدا ولم يتم توفيرها؛ كمعلومات عن المملكة الذي ترك فارغا.
• فقط هناك رابط خاص لمراسلة مدير الموقع، ولم يتم توفير أي نوع من وسائل الاتصال بالوزارة بتاتا.
• (الأسئلة المتكررة) أيضا لا وجود لها حيث أن هناك عبارة (المحتوى غير متوفر).
• يوفر الموقع صور عديدة وجميلة في معرض الصور، ولكن تحتاج إلى تصنيف، كما يجب توفير خاصية فتحها في الموقع بدلا من التحميل المباشر .
• لا يمكن الأخطاء البرمجية في خاصية الروابط التشعبية HTML، أو خاصية CSS لأن الموقع ليس به محتوى كاف.
@ للحصول على نسخة من التقرير الفني يرجى مخاطبة الصحيفة رسميا. (خاص بمسئولي الموقع)
@ للتواصل أرسل رسالة قصيرة على الرقم 88522 تبدأ بالرمز 444 يتبعها النص والاسم، أو من خلال البريد الالكتروني للصفحة Ask@alriyadh.com