في موضوع سابق من هذه الزاوية على الرابط التالي: http://riy.cc/420775، بالعدد 14898، والمنشور بتاريخ 12/3/ 1430، الموافق 8/4/2009، والذي تم الحديث فيه عن مواقع حكومية مختلفة، كان من ضمنها موقع وزارة الحج www.hajinformation.com، وذكرنا العديد من الملاحظات السلبية الموجودة به، وأهم نقطة كانت أنه تم تصميم ذلك الموقع، وهو الموقع الرسمي للوزارة، باللغة الإنجليزية، والفرنسية فقط، ولا وجود أي كلمة عربية إلا في شعار الوزارة. كما أن اسم النطاق للموقع ينتهي بامتداد (.com)، وهو الموقع الرسمي؛ حيث إنه هو المسجل في موقع البوابة الإلكترونية الحكومية www.saudi.gov.sa، وذكرنا حينها أنه يفترض أن تكون المواقع المسجلة هناك هي الموقع الرسمية، وأما لماذا انتهت ب(.com)؛ فلعلنا نعيد نفس التساؤل والذي وجهناه للمسؤولون في الحكومة الإلكترونية عن كيفية قبول أي موقع لا ينتهي بنطاق (.gov.sa). أما سبب اعادة التقييم اليوم، فهو لصدور النسخة الجديدة من الموقع، والتي ما زال القائمون على الموقع يصرون على تهميش اللغة العربية فيه. ولو سألناهم عن سبب ذلك، نرجو أن نجد إجابة مقنعة، في ظل وجود أعداد حجاج هائلة من اندونيسيا، وباكستان، ومصر، وكينيا، وبنجلاديش، وغيرهم، ممن لا يتقنون الانجليزية أو الفرنسية. فهل للموقع أن يغير استراتيجيته، ويقدم لهؤلاء الأعداد من الحجاج، ما يفقههم في أمور حجهم وعمرتهم، ويساعدهم عليهما، وهم في أمس الحاجة لذلك، من حجاج أوروبا وأمريكا، الذين لا يصل عددهم مجتمعين عشرة آلاف حاج تقريبا. موقع شخصي أسترالي عن الحج النظرة العامة للموقع: من الزيارة الأولى، تجد أنه ضعيف المظهر، فالألوان كئيبة، والتقسيم للمحتوى ضعيف، والتصميم بدائي. وزاد من ضعفه هو غياب اللغة العربية، في وزارة ودولة لغتهما الرسمية هي تلك اللغة، فلا مسوغ أبدا، لحصر محتوى الموقع في اللغتين الانجليزية والفرنسية البتة، فليست هي اللغة الرسمية للوزارة كما أشرنا، ولا هي اللغة السائدة لأغلب الحجاج. فلماذا كل هذا التكلف والتعنت في النسخة القديمة، والنسخة الحديثة. تضارب ونقص في المعلومات تحديث المحتوى: أهم نقطة في الموقع، وهو من ايجابياته التي يمكن أن تحسب له، هو وجود أخبار حديثة، بالرغم من جلبها من الصحف الداخلية والخارجية، ولكن لا بأس بذلك في هذه المرحلة. كما أن تاريخ حفظ الحقوق وضع في مكانه الصحيح، وصيغته المناسبة. ولكن يرجى ملاحظة أن هناك صفحات فارغة تماما، وهي على الرابطين التاليين: http://www.hajinformation.com/main/d21a.htm, http://www.hajinformation.com/main/f21211.htm كما أن هناك روابط معطوبة أخرى، سوف نذكرها في قسم الأخطاء الفنية والبرمجية. جودة المحتوى: حتى مع الصدور النسخة الجديدة، ما زال الموقع يعاني من القصور الشديد في المحتوى والمعلومات المقدمة في ثنايا الموقع. وطبعا تكمن المشكلة في أن الموقع مصمم باللغة الإنجليزية، والفرنسية، ولا وجود للغة العربية، إلا في ملفات الفلاش. فأغلب الزوار المتوقعين، هم ممن قد لا يتقنون الانجليزية، والفرنسية. بالإضافة إلى أن كل محتوى الموقع عبارة عن نقاط وعناوين، ولا يمكن الوصول إلى الموضوع بسهولة. كما أنه تم وضع قسم رئيسي وفي صفحة الواجهة (Other Ministries)، ولا داعي لوجوده في هذا المكان. فهو كقسم الروابط الموصى بها، الذي يكون غالبا في الأماكن الجانبية داخل الموقع. كما أن قسم التواصل (contacts)، لا يوفر وسائل الاتصال بالوزارة، أو فروعها المهمة. والتي هي أهم ما في الموقع لتوفير طرق للتواصل بين الزوار والجهة صاحبة الموقع. ولعلنا نختم بهذه الملاحظة، الاستفتاء الموجود في الصفحة الرئيسية (Questionnaire)، يحتاج إلى توضيح وشرح. فهو موضوع أيضا في صفحة البداية، وعند زيارة صفحته الخاصة، لا يوجد بها شرح ما فائدة هذا الاستفتاء، أو من هم الذين عليهم تعبئته، وغير ذلك من المعلومات التي تشجع الزوار على المشاركة والتفاعل. الأخطاء الفنية والبرمجية: تم تفحص 1264 صفحة من صفحات الموقع، وصلت نسبة المعطوب من تلك الروابط الصفحات 34 رابط؛ وهذا العدد غير مقبول في المواقع الحكومية. أما بقية المعايير فقد اجتازها الموقع بنجاح؛ حيث لا توجد مشاكل كبيرة متعلقة بالتوافقية مع مختلف المتصفحات Compatibility (4%) ، Accessibility (12%). وكذلك عدم مطابقة معايير منظمة الانترنت W3C standards issues (15%). أهم الملاحظات التي تعبر عن الموقع: • تصميم الموقع بدائي للغاية، وتقسيم محتواه بسيط، وغير مفيد للعرب أو الأجانب. • الموقع مصمم باللغة الإنجليزية، والفرنسية، ولا وجود للغة العربية، إلا في ملفات الفلاش. • قسم رئيسي وفي صفحة الواجهة (Other Ministries)، ولا داعي لوجده في هذا المكان. • قسم التواصل (contacts)، لا يوفر وسائل الاتصال بالوزارة، أو فروعها المهمة. • هناك عدد من الصفحات فارغة، بالإضافة لروابط كثيرة معطوبة ولا تعمل أبدا. • كل محتوى الموقع عبارة عن نقاط وعناوين، ولا يمكن الوصول إلى الموضوع بسهولة. • اسم النطاق للموقع لا يحمل الطابع الرسمي المتعارف عليه للجهات الحكومية .gov.sa • الاستفتاء الموجود في الصفحة الرئيسية (Questionnaire)، يحتاج إلى توضيح وشرح. @ للحصول على نسخة من التقرير الفني يرجى مخاطبة الصحيفة رسميا. (خاص بمسؤولي الموقع) @ للتواصل ارسل رسالة قصيرة على الرقم 88522 تبدأ بالرمز444 يتبعها النص والاسم، أو من خلال البريد الإلكتروني للصفحة [email protected]
